Objetivos
Desarrollar a los participantes para que participen en el proceso de calidad como clerks, inspectores, supervisores, con un enfoque de mejora continua en los diferentes procesos productivos asegurando así la calidad en la manufactura de los bienes que produce la empresa.
Perfil de ingreso
Quienes se desempeñan dentro de procesos directos o de apoyo en servicios médicos: administradores, médicos, enfermeras y personal de apoyo.
Perfil de egreso
El participante al finalizar el curso podrá participar en las actividades de mejora continua con un enfoque en procesos y en la operación de sistemas sostenibles de calidad con una acentuación en el servicio a los pacientes (cliente).
Contenido temático
Modulo 1 Antecedentes de Calidad, Mejora Continua y el Cliente
Modulo 2 Sistema de Aseguramiento de la Calidad
Modulo 3 Herramientas para la Medición de la Calidad
Modulo 4 Manejo de Residuos Peligrosos y Biológico-Infecciosos
Modulo 5 Norma ISO 9001:2000 y Auditoria de Calidad.
