OBJETIVO:
* Implantar en el grupo de Facilitadores, los principios básicos y reforzar las técnicas de la Supervisión, que impactan en los aspectos administrativos y humanos de su gestión.
* Actualizar a los Mandos Intermedios, para que respondan a las nuevas funciones, papeles y condiciones necesarios, para apoyar con sus resultados a los objetivos estratégicos de la organización.
* Sensibilizar a los Supervisores, sobre la importancia del enfoque de procesos.
MÓDULOS:
I. LIDERAZGO PRODUCTIVO
* Liderazgo Productivo.
* Funciones de Liderazgo.
* El Liderazgo es Influencia.
* Poder y Autoridad.
* Cualidades del Líder.
* Dinámicas Fundamentales de los Grupos Humanos.
II. LA ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DE PERSONAL
* Evolución de la Administración de Personal.
* Principales Fallas en el Manejo de Personal.
* Funciones Básicas del Coordinador Operativo.
* Criterios de Ejecución de la Supervisión Efectiva.
III. EL REFUERZO ADMINISTRATIVO
* Manejo de Elogios.
* Hacer un Diagnóstico de la Situación para elaborar una Recomendación.
* Servir de Modelo.
* Ejercicio Práctico del Refuerzo Administrativo.
IV. MEJORAMIENTO DE HÁBITOS
* Tipos de Hábitos en el Trabajo.
* Cuándo y Dónde debe tratarse el Mejoramiento de Hábitos.
* Análisis de Discusiones Previas.
* Acción de Seguimiento Efectivo.
