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Recepcionista de hotel. 1.070 Euros de Barcelona Formación

Barcelona Formación

Semi-presencial Horario: Lunes a jueves de 10:00 a 19:00, viernes de 10:00 a 15:00
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Impartido en: Barcelona
1070 €

Temario


Presentacion

Solución Laboral incluye en su variada oferta formativa el curso de capacitación profesional como Recepcionista de Hotel, una formación diseñada e impartida por nuestro centro. Se trata de un plan formativo de nivel avanzado y modalidad semipresencial, que podrás completar con total flexibilidad de horario.



Objetivos

El curso que sigue una metodología docente teórico-práctica, está dividido en dos grandes bloques temáticos. En el primero conocerás las funciones características que un recepcionista de hotel debe saber aplicar en su día a día profesional. En el segundo desarrollaras competencias de inglés para la atención de clientes.



Dirigido a:

Este curso va dirigido todas aquellas personas con interesadas en el sector turístico y de hostelería. No es necesario experiencia en el sector



Requisitos

No es necesario una titulación previa ni experiencia en el sector, mediante esta formación alcanzaras niveles óptimos para trabajar en el sector



Temario

Módulo 1 RECEPCIONISTA DE HOTEL

1-1 Introducción al turismo y hostelería

1-2 Mercado turístico y la distribución turística

1-3 La intermediación en la reserva y venta de alojamientos

1-4 Legislación general del servicio turístico

1-5 Departamento de mostrador

1-6 Departamento de facturación y caja I. Documentación administración básica

1-7 Departamento de facturación y caja II. Operaciones básicas de cobros y pagos

1-8 Departamento de Conserjería

1-9 Habilidades Comunicativas en el personal de recepción

1-10 Atención telefónica en recepción

1-11 Calidad del servicio y atención al cliente en hostelería

1-12 Prevención de Riesgos Laborales



Módulo 2 INGLES

2.1 Atención al cliente en la recepción - conserjería

2.2. Dar información turística en ingles

2.3 Gestión de Servicios Turísticos en ingles

Información Adicional


Salidas Profesionales

Trabajaras en hoteles, alojamientos rurales, estaciones de esquí, complejos de golf o de ocio y balnearios, pero también pueden ejercer su actividad en residencias sanitarias, hospitalarias y de estudiantes.



Titulación y Bolsa de empleo

Una vez finalizada tu formación, te entregaremos tu Diploma acreditando que has superado con éxito todos los módulos correspondientes a tu titulación. Disponemos de bolsa de empleo exclusiva para nuestros alumnos

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