-Adquirir las competencias y habilidades necesarias que faciliten la comprensión del comportamiento humano y ayuden a mejorar la imagen pública personal acorde con las normas protocolarias
Competencias específicas de la acción formativa:
-Comprender los fundamentos de las normas de comportamiento y actuación que se aplican a las distintas situaciones sociales
Con el objetivo de apoyar la medición y cuantificación de los siguientes objetivos, se vincula cada objetivo específico al módulo formativo correspondiente. Por otra parte, para favorecer la observación de dichos objetivos, se diferencian las capacidades teóricas y las capacidades prácticas a adquirir por el alumno.
UNIDAD DE COMPETENCIA: COMPRENDER LOS FUNDAMENTOS DE LAS NORMAS DE COMPORTAMIENTO Y ACTUACIÓN QUE SE APLICAN A LAS DISTINTAS SITUACIONES SOCIALES
MÓDULO 1. PROTOCOLO
Capacidades teóricas:
-Comprender las bases sobre las que se fundamentan las normas de actuación protocolarias
-Manejar los aspectos básicos que caracterizan el protocolo oficial
-Ampliar los conocimientos de las normas protocolarias relacionadas con la educación
-Conocer las normas protocolarias existentes en el ámbito empresarial y eventos de empresa
Capacidades prácticas:
-Dominar las normas sociales formales y su correcta aplicación
-Distinguir las distintas formas oficiales de actuación en España
-Distinguir las actuaciones correctas a la hora de vestir y respecto al lenguaje corporal y el comportamiento en público
-Mejorar la imagen de la empresa aplicando el protocolo interna y externamente en sus actuaciones
Programa:
MÓDULO 1. PROTOCOLO (40 horas)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. Concepto de Protocolo (10 horas)
Contenidos teóricos (8 horas)
-Introducción
-Normas de protocolo
-Normas de precedencia
-Precedencias de los puestos en los actos
Contenidos prácticos (2 horas)
-Síntesis de los puntos protocolarios fundamentales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. Protocolo Oficial (8 horas)
Contenidos teóricos (6 horas)
-Tratamientos oficiales en España
-La corona
-Gobierno español
-Estructura de estado
-Comunidades autónomas
-Organización local
Contenidos prácticos (2 horas)
-Investigación de protocolos específicos en las distintas comunidades autónomas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. Educación (10 horas)
Contenidos teóricos (8 horas)
-La indumentaria
-El bien vestir
-La mantilla
-El lenguaje corporal
-Reglas básicas durante una comida
-Las normas del saludo
-Hablar en público
Contenidos prácticos (2 horas)
-Ejemplos de mala práctica de las normas de protocolo al hablar en público
