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Postgrado en resolución de conflictos laborales: Negociación, mediación, conciliación, monitorio y vía judicial de EUROINNOVA FORMACIÓN

EUROINNOVA FORMACIÓN

EUROINNOVA FORMACIÓN
Online Duración: 420
Pedir información
Online en España
360 €

Presentación

Objetivos:

- Conocer las diferentes pautas de actuación a aplicar ante la presencia de conflictos laborales, en función del tipo de conflicto y su origen, con el objetivo de desarrollar un ambiente de trabajo óptimo.

- Aplicar la normativa laboral correspondiente a cada una de las situaciones de conflicto.

- Identificar los conflictos con violencia en la empresa actuando para frenarlos y aplicar medidas preventivas.

- Conocer cuáles son los signos externos de conflicto y las principales alternativas con las que cuenta la organización para solventarlos.

- Conocer las medidas de presión más comunes en los conflictos laborales y adquiera conocimientos prácticos para efectuar una negociación en este contexto.

- Aprender las distintas fases de los procesos de conciliación, mediación y arbitraje, así como los procesos judiciales.



A quién va dirigido:

Este curso está dirigido a aquellas personas que deseen obtener diferentes habilidades y técnicas para resolver los diferentes conflictos que se producen en el ámbito laboral, así como a todas aquellas personas que quiera ampliar sus conocimientos profesionales en este ámbito de intervención.



Para que te prepara:

El curso le prepara para conocer las diferentes pautas de actuación a aplicar ante la presencia de conflictos laborales, en función del tipo de conflicto y su origen, con el objetivo de desarrollar un ambiente de trabajo óptimo, además de aprender las distintas fases de los procesos de conciliación, mediación y arbitraje, así como los procesos judiciales. Este curso le prepara para ejercer como Mediador y además estarás habilitado para inscribirte en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia, desde el cual podrás optar a mediar en casos designados por el Ministerio. El curso se encuentra adaptado al Real Decreto 980/2013 del 13 de diciembre siendo Euroinnova una institución acreditada y reconocida por el Ministerio de Justicia para la impartición de formación en el área de la mediación civil y mercantil, pudiendo si el alumno lo solicita, comunicar los datos del alumno y la acción formativa al Ministerio de Justicia de manera telemática para la agilización del alta e inscripción como Mediador/a.

Temario

Temario:

MÓDULO 1. AFRONTAR CONFLICTOS LABORALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿,QUÉ ES EL CONFLICTO?

Qué es el conflicto

¿,Se debe entender el conflicto como una amenaza?

Tipos de conflicto

Situaciones proclives al conflicto



UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CONFLICTO POSITIVO O FUNCIONAL

Introducción

Técnicas para potenciar el conflicto como oportunidad



UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CONFLICTO NEGATIVO O DISFUNCIONAL

Introducción

Cuando el conflicto se personaliza



UNIDAD DIDÁCTICA 4. AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS

Postura personal ante el conflicto

Métodos de afrontamiento de conflictos



UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONCLUSIONES

Conclusiones



MÓDULO 2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONFLICTO

Introducción

Factores que contribuyen a la generación de conflictos

Signos externos del conflicto

Tipos de conflictos

Conflictos individuales

Conflictos colectivos

La vía judicial

Conflictos con violencia



UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS LABORALES

Introducción

Cómo afrontan normalmente las empresas un conflicto laboral

Políticas de Recursos Humanos

Las relaciones entre la dirección y los representantes de los trabajadores



UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONFLICTOS COLECTIVOS

Introducción

Tipos de medidas de presión

La huelga

El cierre patronal (Lock-out)

Otras medidas de presión colectiva

Negociación colectiva



UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA CONCILIACIÓN Y LA MEDIACIÓN

Introducción

Mediación

Cualidades del mediador

Técnicas de mediación para la resolución de conflictos

Conciliación

Proceso de conciliación en España

Arbitraje e Intervención judicial

Comparativa de procedimientos de resolución de conflictos



UNIDAD DIDÁCTICA 5. SOLUCIÓN JURÍDICA DEL CONFLICTO

Jurisdicción en España

Jurisdicción social

Procedimiento ordinario

Procedimiento de oficio

Acto de conciliación

Monitorio social



MÓDULO 3. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS

Introducción a la negociación

El proceso de la negociación

Fuerza

Necesidad

Margen de Maniobra, Coherencia y Preparación del terreno

Desvelamiento

Mantener el contacto



UNIDAD DIDÁCTICA 2. PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN

Introducción

Fase de Información

Fase de Análisis

Plan de Negociación



UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÁCTICAS EN LA NEGOCIACIÓN

Introducción

Comportamiento

Motivar a la otra parte

Hablar de lo malo

Comportamiento manipulador

Techo

Tiempo

Distancia

Primera Oferta



UNIDAD DIDÁCTICA 4. DINÁMICA DE LAS EXIGENCIAS

Introducción

Exigencias

Concesiones

Puntos Muertos

Agotamiento



UNIDAD DIDÁCTICA 5. CIERRE DE ACUERDO

Técnicas de acercamiento al cierre

Petición Sorpresiva

Actas

Información Adicional

Titulación:

Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL como Institución Educativa reconocida e inscrita en el Registro del Ministerio de Justicia como Centro de Formación en Mediación Civil y Mercantil (R.D. 980/2013)
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