Postgrado de MD, MARKETING PERSONALIZADO: ONE TO ONE, DIRECTO Y RELACIONAL a distancia

Descripción del curso:
Marketing Relacional: Concepto, Evolución del Marketing.
Estrategias de marketing relacional: El cliente, La base de datos.
Las relaciones con los clientes: Los mejores clientes. La fidelización de los clientes. El diálogo con los clientes. El Valor para el cliente. Los clientes potenciales.
Los canales de comunicación: canales tradicionales y canales "online" (B2C y B2B).
La Base de Datos de Marketing: ¿Qué es una base de datos de marketing?, ¿Cómo crear una base de datos de marketing?
La Segmentación
Creatividad y Oferta.
El análisis de resultados: la identificación de los clientes rentables
CRM: sistemas de información integrada para la gestión de las relaciones con los clientes.

Metodología de estudio:
Cada curso cuenta con una documentación que se descarga a través de Internet.
Los alumnos residentes en España o países sin Institución Asociada, también pueden adquirir la documentación impresa, para ello consulte la opción del WEB Formación a Distancia - ¿Cómo se estudia? - Material didáctico.
Los alumnos residentes en otros países deben consultar con su Institución Asociada.
El profesor responde a las dudas a través del Campus Virtual. La comunicación entre alumnos sobre los contenidos del curso también se establece a través del Campus Virtual.
Se realizan Pruebas de Evaluación continuas y algunas deben enviarse al profesor para su revisión.
Para culminar el curso, el alumno deberá realizar un examen final presencial de 1 hora que se realizará en diferentes sedes tanto en España como en el Extranjero. El alumnos dispone de 2 convocatorias de examen.

Evaluación:
La formación “A Distancia” exige regularidad y disciplina desde la primera semana del curso. Los alumnos que van dejando los cursos para los últimos 15 días antes del examen acaban por no presentarse. Para el control del seguimiento del curso existen dos tipos de ejercicios: Los Ejercicios de Repaso y los Cuestionarios de Control. Los Ejercicios de Repaso son ejercicios de autoevaluación y por tanto no se corrigen. Los Cuestionarios de Control si se corrigen y deben ser enviados al Aula Virtual a través de Internet, en las fechas fijadas en el calendario académico. Algunos cursos cuentan con otros tipos de evaluaciones específicas adaptadas a los objetivos del curso y el temario, estos casos se explican en las primeras páginas de la documentación del curso. Además valora académicamente la “Presencia” en el aula Virtual al menos una vez por semana. Puede ver más información sobre este tema en la opción del WEB Formación a Distancia - Evaluaciones y Diplomas.

Profesor:
PABLO ALONSO PELEGRIN
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad Complutense de Madrid. Diplomado en Marketing Directo. European Executive MBA por la ESCP-EAP, European Scholl of Management (Cámara de Comercio de París). Director General y Director de Marketing en ENDESA, Sector Energético, Área de Tecnología y Telecomunicaciones. Director de Marketing y Ventas en ABC. SEUR, Director de Planificación Comercial y Control. Profesor en CEPADE de: Marketing Personalizado: One to one, Directo y Relacional, Dirección de ventas y Marketing Estratégico.