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Máster Profesional en Digital Project Management de IM Digital Business School

IM Digital Business School

IM Digital Business School
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Online en España
Impartido en: Barcelona
4500 €

Presentación

Potencia tu carrera digital con nuestro máster en modalidad online, estudiarás las diferentes metodologías ágiles de gestión de equipos empleadas en los nuevos entornos empresariales.


Durante el máster aprenderás a promover el desarrollo de productos online y así incentivar la transformación del área digital de las empresas, estarás totalmente capacitado para cubrir el perfil de Digital Project Manager, la formación tiene una equivalencia 60 créditos.




A quién va dirigido

El máster está especialmente dirigido a los siguientes perfiles:

Personas que deseen reinventarse en el entorno digital.

Personas con experiencia operativa en proyectos digitales que deseen formarse en la estrategia de los proyectos digitales.

Personas que deseen direccionar su carrera a esta área.





Temario

Tecnología Web y RGPD Técnico Superior.


BLOQUE I TECNOLOGÍA WEB


TEMA 1.¿Cómo funciona la web?

La web de Tim Berners-Lee

Navegación con hipertexto

HTML, CSS y JavaScript: la web front-end

HTML para principiantes

CSS: Qué es y para qué sirve


TEMA 2. Arquitectura cliente-servidor

El servidor web

El proceso de comunicación: las IP y las DNS

Elección del dominio

Elección del hosting


TEMA 3. Optimización de webs dinámicas

Webs estáticas vs. Webs dinámicas

Optimización de carga web: JavaScript

Optimización de carga web: CSS


TEMA 4. Bases de datos

MySQL, la base de datos por excelencia

Gestión de leads con un CRM

Problemas de conexión web - base de datos

¿Qué rol tiene el Big Data en todo esto?


TEMA 5. Ciberseguridad

Conceptos básicos: el trabajo de un hacker

Seguridad desde el back-end

Seguridad desde el front-end

Seguridad para sitios ecommerce

Plugins para seguridad web


TEMA 6. CMS

WordPress: el rey de la web

Plugins y widgets


TEMA 7.Tecnologías para webs

Tipos de webs

Estructura y diseño web: usable y accesible

Plugins para la optimización web


TEMA 8. Tecnologías para SEO

Rastreo web: los bots de Google

Cómo Google indexa las webs

Cómo crear el sitemap y el robots.txt

Buenas prácticas (o cómo evitar penalizaciones)

Plugins para SEO


TEMA 9. Tecnologías para comunidades online

APIs de las redes sociales

Chatbots: automatización de la atención al cliente

Incentivar el engagement con herramientas sociales

Usos de la geolocalización

Algoritmos de búsqueda de las redes sociales

Plugins para RRSS y comunidades

RGPD


BLOQUE II RGPD


TEMA 1. Reglamento general de protección de datos

Tratamiento de datos

Derechos de los interesados

Responsabilidad proactiva

Transferencias internacionales

Sanciones

Resumen


TEMA 2. LSSI-CE: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

Condiciones generales de uso del sitio web

Política de cookies

Condiciones generales de contratación

Política de privacidad en las redes sociales

Cláusulas legales para comunicaciones comerciales


Creatividad Digital Técnico Superior


Creatividad Digitales


Una introducción a la creatividad

1.1. ¿Qué es la creatividad?

1.2. La creatividad en el marketing y en la publicidad

1.3.Las cinco etapas del proceso creativo

1.4. Técnicas creativas


La comunicación digital

2.1. Los otros medios se digitalizan

2.2. Lenguajes y convenciones de la web

2.3. Content Strategy

2.4. Branded Content


Design Thinking: creatividad efectiva

3.1. Problema, idea y solución


El problema

4.1. El briefing creativo

4.2. Tono y personalidad de la marca

4.3.Los objetivos

4.4. El target

4.5. Beneficio racional vs. Beneficio emocional

4.6. Aspectos legales


La solución

5.1. La estrategia creativa

5.2. La imagen de marca

5.3. El concepto creativo

5.4. El eslogan y el claim

5.5. El insight

5.6. El reason why

5.7. Técnicas de generación de ideas

5.8. Técnicas creativas


Diseño digital

6.1.Elementos del diseño web

6.2. Navegación e interfaz. User-centered design

6.3. CRO: Conversion Rate Optimization

6.4.Web multiplataforma: Responsive

6.5. Diseño de ecommerce

6.6. Diseño de formularios

6.7. Diseño de encuestas

6.7. Diseño de encuestas


Creatividad en los diferentes soportes digitales

7.1. La estrategia de medios

7.2. Email

7.3. Web

7.4. Banners

7.5. Advergaming

7.7. Apps

7.7. Redes sociales


Diseño Digital

8.1. Herramientas de diseño

8.2. Herramientas de prototipado


Dirección de Proyectos Digitales Técnico Superior


TEMARIO DIRECCIÓN DE PROYECTOS DIGITALES


La figura del Director de proyectos

Qué es

Qué aptitudes debe tener el Project Manager

Cuáles son sus responsabilidades


El proyecto digital

Principales tipos de proyectos digitales

Tipos de metodología

Fases del proyecto digital

¿Director de proyectos = Solucionador?


Kickoff del proyecto

Definición de los objetivos del proyecto

Objetivos, métricas y KPIs

Definición de los beneficios comerciales


Alcance del proyecto

Recopilación de requisitos

Qué se va a entregar y qué espera el cliente


Timings del proyecto

Fasear los proyectos: identificación y definición de entregables

Estimación de la duración de las actividades

Cronogramas y herramientas de Timeline


Costes del proyecto

Estimaciones, recursos, costes en tiempo

Costes según timings y entregas

Preparación y aprobación del presupuesto


Creación del equipo

Perfiles necesarios en un proyecto digital


El factor humano

Identificación de stakeholders

Quiénes son

Descubrir intereses, perfiles corporativos


El rol del Project Manager

Gestión del equipo y el cliente

Gestión de la comunicación durante el proyecto

Do’s & dont’s


Desarrollo del proyecto (I)

Arquitectura de la información

Definición de las funcionalidades

Wireframing, sitemap


Desarrollo del proyecto (II)

Diseño UX & UI

Programación / Maquetación


Gestión de proyectos

Agile

Lean

Scrum

Kanban


Gestión del cambio y resolución de conflictos

Anticipación y detección de alertas


Herramientas útiles


Entrega del proyecto

Testing

Entrega y éxito consensuado (Project Report)


Post proyecto

Proving success

Post Project reviews


Project reports


Marketing Digital: Iniciación


Panorámica del contexto actual

El marketing 3.0

La revolución de las nuevas tecnologías

La infoxicación

El nuevo escenario publicitario

Del marketing tradicional al marketing digital

La evolución del marketing

Teoría del marketing digital

El nuevo enfoque del marketing: del producto al consumidor

La influencia de Internet en el marketing

Blended Marketing

Marketing de transparencia

El Plan de Marketing Digital

Los 4 objetivos del marketing

La dinámica de ventas actual

Modelos de negocio en Internet

Canales de comercialización

Plan de marketing e integración con el plan offline

Análisis interno

Análisis externo

La matriz DAFO

Estrategias básicas

Implementación y plan de acción

Seguimiento y control del plan

El Marketing Mix

El Mix de marketing integrado con el Mix Digital

Comunidades en Internet y Engagement

Marketing de contenidos, viralidad y tecnologías sociales

La construcción de una web 3.0

Pensando en mobile marketing

Introducción al Inbound Marketing

Historia y evolución del inbound marketing

El mix digital y los 4 objetivos del marketing digital

Beneficios del inbound marketing

Outbound marketing vs. Inbound marketing

El contenido en el inbound marketing

Nuevo modelo de ventas: Socially Facilitated Sales


Marketing Digital & Inboud Marketing Técnico Superior


Marketing Digital: Avanzado


La psicología del consumidor

Suposición vs. Conocimiento

Cómo aproximarnos al consumidor

Tipos de consumidores

Técnicas de estudio del consumidor

¿Qué es el Buyer Persona?

Definir el Buyer Persona

Marketing de contenidos

Buyer’s Journey: el camino del comprador

Brand awareness vs. Direct response

Contenidos para cada fase

Optimización histórica de contenido

Content mapping y calendarización

El blog como centro de la estrategia

La atracción: del desconocido al prelead

Elección del canal más adecuado

Estrategia de puntos de contacto

Medios propios, pagados y ganados

Marketing en buscadores (SEO y SEM)

Costumer Lifetime Value o valor de vida del cliente

Formatos publicitarios online

Marketing de afiliación

Email marketing de adquisición

La conversión

El CTA (call-to-action)

Landing pages: creando la página perfecta

Páginas de agradecimiento

Bases de usabilidad (UX)

Channel Mix: Diseño y creación de procesos

Modelos de negocio: Gratuito, Feemium & Premium

Gran empresa vs. Startup

Postcompra: medición, análisis y fidelización

Analítica web: métricas cuantitativas y cualitativas

El control del ROI

Modelos de atribución

Mapa de experiencia del cliente

Atención al cliente

Reputación online y gestión de crisis

Marketing de automatización y técnicas avanzadas de marketing digital

Lead Nurturing y Lead Scoring

Marketing de goteo

La personalización del email marketing

Web engagement

Big Data y negocio

Herramientas de marketing digital

Email marketing

Redes sociales

Posicionamiento

Medición y analítica

Creación de contenidos

Mantenimiento web


Introducción a la usabilidad


¿Qué es la usabilidad?

El origen de la usabilidad web

Conceptos relacionados con la usabilidad

La cognición y la percepción humanas

La experiencia del usuario (UX)

Importancia y beneficios de la usabilidad web

Testeo y mejora de la usabilidad

Los tres niveles del diseño

Los profesionales de la usabilidad y la UX


Principios fundamentales de usabilidad

Los 10 principios de usabilidad de Nielsen

Principios del diseño de interfaces de Shneiderman

Recomendaciones generales del diseño de sistemas

Adaptación a dispositivos móviles


Usabilidad para la conversión

El ROI (Return On Investment)

El valor de vida del cliente: CLV o Costumer Lifetime Value

El modelo de gestión

Las landing pages: optimización de la conversión

Bases de evaluación y testeo


Usabilidad y Experiencia de Usuario - UX Técnico Superior


El proceso de trabajo en usabilidad

Definición de requisitos y estrategia

La arquitectura de la información

El sitemap

Diseño UX/UI


Los entregables: wireframes y prototipos


Evaluación y testeo

La evaluación heurística

Estudios con usuarios

Cómo planificar estudios con usuarios

Análisis de la experiencia de uso

El intervalo de confianza

Métricas en estudios de usabilidad

Evaluación de opiniones subjetivas

Métricas en analítica web

Diseño de servicio

Qué es el diseño de servicio

Momentos de la verdad

Las reglas del diseño de servicio

La escalera del diseño

Técnicas del diseño de servicio

Dinámica del diseño de servicio


Optimización de la conversión

Áreas relacionadas con la optimización

Fases del CRO (Conversion Rate Optimization)

Mejorar la conversión a través de la usabilidad

Cómo definir prioridades

Quick wins


Mobile Marketing y Digital Trends Técnico Superior


TEMA 1 La tecnología móvil y su entorno

Posibilidades del medio móvil

Tecnología para la empresa

Los sistemas operativos

Seguridad y transparencia

La web móvil: mobile first


TEMA 2 Aplicaciones móviles

Tipos de aplicaciones

Características de una buena app

Proceso de creación de una app

Briefing de una aplicación

Posicionar una app en las tiendas de aplicaciones

Test & learn


TEMA 3 El consumidor en el escenario móvil

Tendencias del consumo móvil

El consumidor actual: nativos digitales y prosumidores

La hiperconectividad

El móvil en el Costumer Journey

El modelo Utility-based experiencies


TEMA 4 Comunicación y narrativa transmedia en el medio móvil

El usuario multitarea

Comunicación transmedia

Tipos de actores y sus funciones

Integración entre medios tradicionales y redes sociales

Gamificación


TEMA 5 Mobile Marketing

Retargeting

Video marketing

Códigos bidimensionales y QR

Geotargeting y geofencing

La importancia de los micromomentos

Automatización del Mobile Marketing (MMA)

Métricas y KPI’s


TEMA 6 Publicidad en dispositivos móviles

Formatos display

Anuncios de vídeo

Publicidad in app

Mensajería

Advergaming

Ad servers y redes publicitarias


TEMA 7 Mobile business

Tipos de actores empresariales en el universo móvil

El enfoque mobile del negocio

Ecommerce aplicado al entorno móvil

Cupones

Mobile shopping y el concepto showrooming

Compra y pago móvil

Monetización de una app


TEMA 8 Nuevas tecnologías y tendencias

Del Internet de las cosas al Internet del todo

Inteligencia artificial, voice search y biometría

La tecnología Blockchain

Realidad aumentada y realidad virtual

NFC

Beacons

Mobile shopping & Concepto Showrooming


Iniciación de Google Analytics


Introducción: ¿Qué es Google Analytics?

1.1. Métricas y dimensiones

1.2. Estructura de las cuentas de Analytics


Empezar con Google Analytics

Informes de audiencia

3.1. Visión general de público

3.2. Informe flujo de usuarios

3.3. Usuarios activos

3.4. Análisis de grupo o cohorte


Informes de adquisición

4.1. Todo el tráfico

4.2. Informe Campañas

4.3. Informes de medios sociales


Informes de comportamiento

5.1. Flujo de comportamiento

5.2. Contenido del sitio

5.3. Velocidad del sitio

5.4. Búsquedas en el sitio

5.5. Eventos

5.6. Editor y experimentos


Informes de conversiones

6.1. Configuración del segmento de eventos

6.2. Visión general del informe de conversiones

6.3. Objetivos

6.4. Comercio electrónico

6.5. Embudos multicanal

6.6. Atribución


Enlazar Analytics con AdWords y Google Search Console

7.1. Configuración del segmento de eventos

7.2. Visión general del informe de conversiones


Google Analytics Técnico Superior


Glosario


Fundamentos de la analítica digital

1.1. Medición holística

1.2. Medición activa

1.3. Medición de medios

1.4. Creación de contexto

1.5. Conversión y atribución de méritos

1.6. Funcionamiento de Google Analytics

1.7. Entender la estructura de la cuenta


Segmentos avanzados y filtros

2.1. Segmentos avanzados

2.2. Filtros


Expresiones regulares (RegEx)

3.1. Definición y utilidad

3.2. Componentes de las expresiones regulares

3.3. Cómo usar expresiones regulares en Google Analytics


Campañas

4.1. Microsegmentación

4.2. Etiquetado

4.3. El (not set)

4.4. Campañas y fuentes de tráfico


Informes personalizados

Embudos multicanal

6.1. Informes

6.2. Modelos de atribución


Paneles personalizados

7.1. Organizar los cuadros de mandos

7.2. Importar y compartir paneles personalizados

7.3. Casos prácticos: paneles para SEO y Social Media


Filtrar el SPAM en Google Analytics

8.1. Detectar el SPAM

8.2. Métodos para eliminar o filtrar el SPAM


Enlazar Google Analytics con AdSense y YouTube

9.1. Enlazar Analytics y AdSense

9.2. Enlazar Analytics y YouTube


Conciencia analítica

10.1. Cómo definir objetivos

10.2. Métricas y KPIs

10.3. Diferentes niveles de público

10.4. Costumer Lifetime Value y Coste de Adquisición del cliente

10.5. Creación de un dashboard de resultados


Google Tag Manager


Introducción

1.1. ¿Qué es Google Tag Manager?

1.2. ¿Por qué Google Tag Manager?

1.3. Elementos básicos

1.4. Administración de Google Tag Manger

1.5. ¿Qué es el Data Layer?

1.6. Realización del Plan de medición

1.7. Herramientas imprescindibles

1.8. Consejos y buenas prácticas


Implementación Básica

2.1. Instalación de Google Tag Manager en un sitio web

2.2. Instalación del Código de seguimiento de Google Analytics

2.3. Implementación del seguimiento de conversiones de Google Adwords, DoubleClick Floodlight y Remarketing dinámico

2.4. Implementación del Píxel de Facebook

2.5. Implementación de transacciones (Enhanced Ecommerce)

2.6. Importación y exportación de contenedores

2.7. Creación de tablas de consulta


Implementación Avanzada

3.1. Seguimiento de Eventos y Variables

3.2. Configurar el seguimiento multidominio

3.3. Seguimiento de Scroll

3.4. Seguimiento de Vídeos de Youtube (embeded)

3.5. Dimensiones y métricas personalizadas

3.6. Variables unificadas entre GTA y GA

Titulación obtenida

Culminada la formación satisfactoriamente el participante obtendrá una doble titulación propia emitida por la Universitat Abat Oliba CEU y IM Digital Business School.

Requisitos

Para acceder al máster el aspirante debe poseer las siguientes condiciones:

Una titulación Superior.

Podrás acceder a la formación si no dispones de titulación superior pero puedes demostrar tus méritos profesionales.



Objetivos

Comprenderás los aspectos técnicos de los proyectos digitales.

Aprenderás a adaptar los proyectos a los diferentes dispositivos.

Usas las herramientas de mobile marketing en tus proyectos.

Adquirir habilidades de análisis para modificar los procesos cuando se requiera y así obtener los resultados esperados.

Desarrollar la creatividad en los proyectos para obtener los resultados diferenciadores.



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