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A lo largo de la formación te prepararás para aprender las diferentes estrategias turísticas que utilizan las empresas en la industria del turismo. En ésta se incluye hoteles y otras formas de alojamiento, junto con aerolíneas, servicios de alquiler de automóviles, restaurantes, lugares de entretenimiento, agencias de viajes y operadores turísticos.
La formación está especialmente diseñada para que la realicen profesionales del sector turístico que deseen aumentar o perfeccionar sus habilidades y conocimientos en el área de dirección, tecnología, comercial y marketing.
Preparar a los profesionales del sector turístico, actuales y futuros, en la nueva realidad de la industria turística, para que consigan el mejor conocimiento para la adecuada integración de las nuevas tecnologías y la necesaria adaptación a la transformación digital
1 El entorno de la comunicación digital
1. Origen y estructura de internet.
2. La sociedad en red y los movimientos Hacker, Open Source y Creative Commons.
3. La filosofía de internet como medio de comunicación: el Manifesto Cluetrain.
4. La dinámica de la web: participación, colaboración, opinión, compartición y viralidad.
5. Perfil de los usuarios digitales en España y el mundo.
6. Internet y negocios: el Long Tail.
7. El entorno legal de la red.
2 Medios publicitarios digitales: estrategia de medios, publicidad gráfica y publicidad dinámica.
1. El entorno de la publicidad en los medios digitales.
2. La publicidad gráfica digital.
3. Modelos de contratación.
4. Compra programática de medios publicitarios.
5. Email marketing.
6. Marketing de afiliación.
3 Marketing en buscadores: SEM, SEO y analítica web.
1. Funcionamiento de los buscadores.
2. Principios de SEO.
3. Implantación y explotación de campañas de PPC.
4. Desarrollo de landing pages y testing.
5. Analítica web.
4 Social media, redes sociales y Community Management
1. El ecosistema de los social media.
2. Las plataformas de comunicación en social media.
3. Estrategia de comunicación en social media.
4. Analítica aplicada a los social media.
5. Community management.
5 Marketing Móvil
1. Tendencias de mobile marketing.
2. Publicidad gráfica en entornos móviles.
3. El marketing a través de apps.
4. Marketing directo en el móvil: códigos, cupones y mensajes.
5. Location marketing y social media en el móvil.
6 Marketing relacional
1. Principios de la gestión de relaciones con clientes en el entorno digital.
2. Fundamentos de analítica de clientes.
3. Estrategia por públicos.
7 Marketing de contenidos
1. Introducción al marketing de contenidos.
2. Marketing Storytelling.
3. La blogosfera y los content management system (CMS).
4. Desarrollo y mantenimiento de un blog 3.0.
5. Videomarketing online: del viral a la webserie y el videostreaming.
6. Realidad virtual: advergaming y metaversos.
7. Cocreación, comunidades virtuales y wikis.
8. Publicaciones digitales y elearning: del e-book a las newsletters.
9. Inbound Marketing
8 Creatividad y diseño en los medios digitales.
1. Objetivos de la comunicación de marketing en el entorno digital.
2. Fundamentos y modelos del discurso persuasivo.
3. El modelo táctico Splendor (I).
4. El modelo táctico Splendor (II).
5. El modelo táctico Splendor (III).
6. El modelo táctico Splendor (IV).
7. El modelo táctico Splendor (V).
8. Textos, imágenes y colores.
9. Nociones básicas de usabilidad y experiencia del usuario.
10. Redes sociales y marketing móvil.
9 Comercio electrónico y plan de marketing digital
1. Objetivos e introducción al e-business
2. Construir la tienda online
3. El servicio al cliente. Caso Zappos
4. Servicio, herramientas y software para la construcción de la tienda online
5. Promoción de la tienda online: marketing digital (I)
6. Promoción de la tienda online: marketing digital (II)
7. Aspectos legales del comercio electrónico
8. Medios de pago
9. Operativa de la tienda online
10. Cuadros de mando y KPIs
11. Social commerce
12. Caso práctico: Zapatos de Lujo, S.A.
13. Blended marketing: conjugación del marketing online y offline
14. Introducción al plan de marketing digital
15. Implantación de un plan de marketing digital
10 Trabajo de Fin de Máster: Plan de Medios
El Trabajo Fin de Máster (TFM) tiene como finalidad evaluar individualmente los conocimientos avanzados y las competencias generales del título adquiridos por el estudiante a través de la realización de un trabajo, proyecto, memoria o estudio original.
Para el estudiante es, ademas, una inmejorable ocasión de aplicar los conocimientos adquiridos recreando el entorno y condicionantes del contexto laboral real.
Para la realización del máster es necesario presentar Titulación Universitaria o Experiencia profesional equivalente
Información Adicional
Precio: 9.500 €
Beca: 71%
Precio con beca: 2.750 €
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