Mediante esta formación, no sólo aprenderás lo necesario en el área sanitaria, también vas a adquirir conocimientos acerca de administración, comunicación interna, gestión de la calidad, relaciones laborales y recursos humanos. La finalidad de nuestro máster es formar profesionales que sean capaces de llevar el control y la gestión de un centro médico.
La formación está destinada para que la realicen aquellas personas que deseen perfeccionar sus conocimientos en el sector sanitario, especializándose específicamente en esta área laboral.
MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES EN EL SISTEMA SANITARIO
UNIDAD 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL
1. Introducción
2. Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
3. Organización Funcional de los Centros Sanitarios
UNIDAD 2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
1. Introducción
2. Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
3. Documentación Administrativa
UNIDAD 3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE
1. Introducción
2. Vías para la demanda de Atención Sanitaria
UNIDAD 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN
1. Introducción
2. Métodos de Archivo
UNIDAD 5. GESTIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES
1. Gestión de recursos materiales
2. Gestión de stock
UNIDAD 6. ORGANIZACIÓN DEL ALMACÉN
1. Introducción
2. Organización del material en el almacén
3. Normas de Seguridad e Higiene en el Almacén
4. Formulación de pedidos
MÓDULO 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES
UNIDAD 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
1. Introducción
2. Concepto de planificación de Recursos Humanos
3. Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
4. Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
5. Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
6. El caso especial de las Pymes
7. Modelos de planificación de los Recursos Humanos
UNIDAD 2. LA GESTIÓN DE RRHH EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN POR COMPETENCIAS
1. Formación en la empresa. Desarrollo del talento
2. Marketing de la formación
UNIDAD 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
1. Introducción
2. Comunicación interna
3. Herramientas de comunicación
4. Plan de comunicación interna
5. La comunicación externa
6. Cultura empresarial o corporativa
7. Clima laboral
8. Motivación y satisfacción en el trabajo
MÓDULO 3. EXPERTO EN HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICATIVAS PARA LOS GESTORES DE CENTROS SANITARIOS Y RESPONSABLES DE PLANTA
UNIDAD 1. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN NO VERBAL
1. ¿Qué son las habilidades sociales?
2. Escucha activa
3. ¿Qué es la comunicación no verbal?
4. Componentes de la comunicación no verbal
UNIDAD 2. NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS
1. Concepto de salud
2. Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
3. La motivación
4. Frustración y conflicto
5. Salud mental y psicoterapia
UNIDAD 3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN EL CONTEXTO SANITARIO
1. Introducción
2. Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal
3. Clases de comunicación interpersonal
4. Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente
5. Los estilos de comunicación entre el personal sanitario y el paciente
6. Las barreras de la comunicación en el ambiente hospitalario
UNIDAD 4. LA COMUNICACIÓN ORAL EN EL CONTEXTO SANITARIO
1. Introducción
2. Las actitudes necesarias para el diálogo entre profesional-paciente
3. Claves para la comprensión de la información sanitaria
UNIDAD 5. LA IMPORTANCIA DEL LENGUAJE CORPORAL EN EL ÁMBITO SANITARIO
1. El lenguaje corporal
2. La importancia de una buena observación para una comunicación adecuada
UNIDAD 6. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
1. La importancia de las organizaciones
2. Aproximación conceptual a la organización
3. Tipos de organizaciones
4. La estructura
5. Cambio y desarrollo en la organización
6. El coach como agente de cambio
7. Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching
8. Profesionales con vocación de persona
UNIDAD 7. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL
1. La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
2. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
3. Composición de equipos, recursos y tareas
4. Los procesos en los equipos
UNIDAD 8. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO
1. Liderazgo
2. Enfoques en la teoría del liderazgo
3. Estilos de liderazgo
4. El papel del líder
UNIDAD 9. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO
1. Programa de entrenamiento
2. Técnicas de desarrollo en equipo
UNIDAD 10. TÉCNICAS DE DINÁMICAS DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1. Perspectiva positiva del conflicto
2. Conflicto versus violencia
3. Prevención
4. Análisis y negociación
5. Búsqueda de soluciones
6. Procedimiento s para enseñar a resolver conflictos
MÓDULO 4. EXPERTO EN CALIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN PRODUCTOS Y SERVICIOS SANITARIOS
UNIDAD 1. LOS PRODUCTOS SANITARIOS
1. Delimitación del concepto
2. Legislación sobre productos sanitarios
3. Clasificación y marcado de conformidad
4. Vigilancia de los productos sanitarios
UNIDAD 2. CUESTIONES GENERALES
1. La Norma ISO 13485:2003
2. Objeto y ámbito de aplicación
3. Relación con la Norma ISO 9001
4. Beneficios de la aplicación de la ISO 13485
5. Normativa relacionada
UNIDAD 3. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS SANITARIOS
1. La gestión de la calidad
2. Requisitos generales de la gestión de la calidad
3. Requisitos que debe reunir la documentación
UNIDAD 4. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
1. Compromiso de la dirección
2. Enfoque al cliente
3. Establecer una política de calidad
4. La planificación
5. Responsabilidad, autoridad y comunicación
6. Revisión por la dirección
UNIDAD 5. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
1. Provisión de los recursos
2. Recursos humanos
3. Infraestructura
4. Ambiente en el trabajo
UNIDAD 6. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
1. Planificación de la realización del producto
2. Procesos relacionados con el cliente
3. Diseño y desarrollo
4. Compras
5. Producción y prestación del servicio
6. Control de dispositivos de seguimiento y medición
UNIDAD 7. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
1. Generalidades
2. Seguimiento y medición
3. Control del producto no conforme
4. Análisis de datos
5. Mejora
UNIDAD 8. LOS RIESGOS PROFESIONALES ASOCIADOS A CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES
1. Introducción
2. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
3. Riesgos higiénicos
4. Riesgos ergonómicos
5. Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
6. El acoso psicológico en el trabajo
7. El estrés laboral
MÓDULO 5. SOFTWARE DE GESTIÓN INTEGRAL DE CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES
Culminado el máster, los alumnos recibirán un diploma expedido por Veigler Business School en el que se certifica el haber cursado el Máster en gestión sanitaria.
El diploma viene con sello de notario europeo, y se encuentra avalado por nuestra condición de socios de la Confederación Española de Empresas de Formación (CECAP) y la Asociación Española de Escuelas de Negocios (AEEN).
Para acceder a la formación no es necesario presentar documentación específica.
Información Adicional
Tutor
Los estudiantes tienen la posibilidad de contactarse con su tutor vía correo electrónico para resolver dudas que se presenten a lo largo de la formación, además recibirá una atención personalizada y un seguimiento continuo.
Metodología
Manejamos una metodología que permite al alumno manejar su propio ritmo, lo que le permite realizar diferentes actividades a la vez que lleva a cabo su carrera profesional
Modalidad Online
Una vez se haya finalizado el proceso de matrícula, los alumnos recibirán un mal de bienvenida de su tutor en el que se indicarán las claves de acceso al campus virtual. En nuestra plataforma los estudiantes encontrarán el material que se requiere para la realización de la formación, además de diversas autoevaluaciones que le ayudarán a prepararse para el examen final. En el transcurso de un año el alumno tienen la posibilidad de elegir la fecha para presentar el examen.
