Las profesiones con un alto contenido digital han dado pie a las denominadas «profesiones paro 0» porque hay una falta de profesionales en el mercado laboral y las empresas han entrado en una batalla frenética para captar y retener a estos perfiles profesionales. En este contexto, las metodologías para fomentar la innovación y el foco en el cliente, como Design Thinking & Customer Experience, han tomado una enorme relevancia.
Este programa se ha elaborado para que lo realicen aquellas personas que deseen especializarse en Design thinking y customer experience, para implementar lo aprendido de manera profesional.
MÓDULO 1 - Contextualización
Transformación digital, innovación y tecnología
Creatividad y solución de problemas
MÓDULO 2 - Design thinking
Design Thinking 1: Entender: Empatizar y definir
Design Thinking 2: Explorar: Idear y prototipar
Design Thinking 3: Materializar: Testar e implementar
MÓDULO 3 - Customer experiencie
Service Experience Design
Estrategia de experiencia de cliente
Gestión de experiencia de cliente
Herramientas de experiencia de cliente
MÓDULO 4 - Minor
Minors
MÓDULO 5 - Trabajo de fin de máster
Trabajo de fin de máster
Título de Máster en Design Thinking and Customer Experience por EAE Business School y la titulación de la Universidad Rey Juan Carlos (Campus Madrid).
El objetivo fundamental de nuestro proceso de admisión es asegurar la idoneidad de los candidatos, a través de su trayectoria profesional y currículum académico. Todos los participantes deben obtener el máximo provecho de esta experiencia de aprendizaje, a través de un contexto en el que sea posible desarrollar una relación a largo plazo con compañeros de clase, profesores y antiguos alumnos.
Para iniciar el proceso de admisión es necesario cumplimentar el formulario correspondiente, para que el perfil del candidato pueda ser evaluado por nuestro Comité Académico. Si la resolución de la Admisión emitida por el Comité Académico al Máster en Design Thinking and Customer Experience es positiva, el candidato podrá formalizar su inscripción a este Máster.
Información Adicional
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