Máster en Customer Experience & Innovation - Full Time del centro EAE Madrid Business School

Programa de Máster en Customer Experience & Innovation - Full Time

Centro Premium

Cursos de EAE Madrid Business School

Modalidad: Presencial

Localización: Madrid

Descripción

Con un enfoque práctico, este programa te conecta directamente con el entorno empresarial, guiado por expertos, mediante el análisis de casos reales y una metodología basada en Design Thinking, que utiliza técnicas y métodos innovadores y creativos.

Este programa responde a la demanda, brindándote una formación práctica en tendencias y herramientas para innovar desde la perspectiva del cliente.

A quién va dirigido

Este programa está dirigido a personas interesadas en obtener conocimientos en este entorno profesional.

Objetivos

El objetivo del programa es ofrecerte una formación innovadora, centrada en el consumidor. A través del plan de estudios, aprenderás a crear nuevos modelos de negocio, productos y servicios basados en las oportunidades que brinda la digitalización, siempre desde una perspectiva sostenible y de diseño circular.

Temario

Este máster está compuesto de 4 módulos:

Módulo 1

Contexto

 Design Thinking e Innovación (6 ECTS)

 Creatividad (6 ECTS)

Módulo 2

Innovación y Sostenibilidad

 Creación y diseño de modelos de negocio (6 ECTS)

 Diseño de futuros y sostenibilidad (6 ECTS)

 Service Design + Innovation Challenge (6 ECTS)

Módulo 3

Customer Experience

 Data Driven Design & Consumer Insights (6 ECTS)

 Estrategia y Herramientas de CX (6 ECTS)

 Gestión de CX (6 ECTS)

Módulo 4

Trabajo Final de Máster (12 ECTS)

Titulación obtenida

Una vez finalizada la formación, el estudiante obtendrá una titulación de Máster en Design Thinking & Customer Experience, emitida por EAE Business School.

Requisitos

Para acceder al programa los interesados deben:

Estar en posesión de una Titulación Universitaria del área de Ciencias Sociales, Derecho, Lenguas o Literatura
Acreditar una dilatada experiencia en CX e Innovación

Información Adicional

Salidas Profesionales:

Digital Project Manager
Digital Marketing Manager
Customer Experience Manager
Especialista en UX (User Experience)
Chief Digital Officer (CDO)
Consultor de creación de empresas y procesos de innovación

Otros cursos

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