Máster en Customer Experience & Innovation - Full Time del centro EAE Madrid Business School

Descripción

Este programa te conecta directamente con la realidad empresarial a través de casos reales y una metodología práctica basada en Design Thinking, la herramienta que transforma ideas en soluciones creativas, sostenibles y con impacto.

A quién va dirigido

Profesionales, emprendedores y personas que buscan actualizarse en un entorno dinámico y competitivo. Ideal para quienes desean reinventar su perfil, impulsar proyectos innovadores y marcar la diferencia en el mercado.

Objetivos

1. Aprender a aplicar el Design Thinking como motor de innovación.
2. Desarrollar modelos de negocio, productos y servicios centrados en el cliente.
3. Integrar las oportunidades que brinda la digitalización en la estrategia empresarial.
4. Incorporar prácticas de sostenibilidad y diseño circular en tus proyectos.

Temario

Módulo 1

Contexto

Design Thinking e Innovación (6 ECTS)

Creatividad (6 ECTS)

Módulo 2

Innovación y Sostenibilidad

Creación y diseño de modelos de negocio (6 ECTS)

Diseño de futuros y sostenibilidad (6 ECTS)

Service Design + Innovation Challenge (6 ECTS)

Módulo 3

Customer Experience

Data Driven Design & Consumer Insights (6 ECTS)

Estrategia y Herramientas de CX (6 ECTS)

Gestión de CX (6 ECTS)

Módulo 4

Trabajo Final de Máster (12 ECTS)

Titulación obtenida

Una vez finalizada la formación, el estudiante obtendrá una titulación de Máster en Design Thinking & Customer Experience, emitida por EAE Business School.

Requisitos

Para acceder al programa los interesados deben:

1. Estar en posesión de una Titulación Universitaria del área de Ciencias Sociales, Derecho, Lenguas o Literatura
2. Acreditar una dilatada experiencia en CX e Innovación

Información Adicional

Salidas Profesionales:

• Digital Project Manager
• Digital Marketing Manager
• Customer Experience Manager
• Especialista en UX (User Experience)
• Chief Digital Officer (CDO)
• Consultor de creación de empresas y procesos de innovación

Otros cursos

• Máster en Supply Chain Management & Logistics - Full time
• Máster en Marketing y Gestión Comercial - Full Time
• Máster en Project management - Full time
• Máster MBA en español- Full Time
• Máster Global Máster en Project Management - Hybrid