Máster en asistencia de la dirección del centro ESCUELA DE NEGOCIOS HISPANIA

Descripción

Nos sentimos muy agradecidos por contar con la confianza de nuestros alumnos para que los formemos en uno de los sectores de mayor empleabilidad. Confiamos en que la información contenida en este documento le será de gran ayuda para rentabilizar al máximo el tiempo dedicado a la formación

A quién va dirigido

La formación se ha destinado para que la realicen profesionales que estén interesados en aumentar sus conocimientos y habilidades para intervenir en la gestión de la asistencia a la dirección en las organizaciones.

Objetivos

• Emplear técnicas de comunicación efectiva en situaciones de relaciones externas e internas de la organización.
• Interpretar la información de todo tipo de discursos orales
• Conocer las herramientas y elementos de Word 2016
• Dominar el término protocolo
• Comprender la planificación y organización en el trabajo

Temario

MÓDULO I: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA

UD1. La comunicación oral.

UD2. La comunicación escrita.

UD3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.

MÓDULO II: COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES

UD1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información.

UD2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo.

UD3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa.

MÓDULO III: INTERPRETACIÓN DE LAS ACTIVIDADES ORALES Y  ESCRITAS DE ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN EN LENGUA INGLESA

UD1. Expresiones y léxico de atención al público en inglés.

UD2. Organización de las actividades de asistencia a la dirección proyectando la imagen corporativa. Traducción y comprensión oral y lectora en lengua inglesa.

MÓDULO IV: INTERACCIONES ORALES EN EL ENTORNO EMPRESARIAL

UD1. Interacciones orales y escritas en la organización de las reuniones viajes y participación en eventos en inglés.

UD2. Negociación con proveedores y clientes en inglés.

MÓDULO V: MICROSOFT WORD 2016 (BÁSICO O AVANZADO) MICROSOFT WORD 2016 BÁSICO

UD1. Los Procesadores de Textos.

UD2. Empecemos a Utilizar Word.

UD3. Enriquecer la Apariencia de los Documentos.

UD4. Configurar, Corregir e Imprimir en un Documento.

UD5. Selección de Texto y Operaciones de Almacenamiento.

UD6. Formatos más Avanzados. Parte I.

UD7. Formatos más Avanzados. Parte II.

UD8. Formatos más Avanzados. Parte III.

MICROSOFT WORD 2016 AVANZADO

UD1. Operaciones Variadas con Word.

UD2. Objetos en Word I.

UD3. Objetos en Word II.

UD4. Combinación de Correspondencia, Sobres y Etiquetas.

UD5. Operaciones Avanzadas con Word.

D6. Trabajo con Documentos.

MÓDULO VI: Organización y Operaciones con Hojas de Cálculo y  Técnicas de Representación GRÁFICA de Documentos

UD1. Organización y operaciones con hojas de cálculo.

UD2. Técnicas de representación gráfica en documentos.

MÓDULO VII: ELABORACIÓN Y EDICIÓN DE PRESENTACIONES CON  APLICACIONES INFORMÁTICAS

UD1. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas.

UD2. Edición de objetos multimedia e integración en documentos.

UD3. Integración de documentos profesionales en la Web.

MÓDULO VIII: SISTEMAS DE ARCHIVO Y CLASIFICACIÓN DE DOCUMENTOS

UD1. El Archivo. Concepto y finalidad.

UD2. Utilización y optimización de sistemas informáticos de oficina.

UD3. Implantación y transición de sistemas de gestión electrónica de la documentación.

MÓDULO IX: GESTIÓN AUXILIAR DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA EN LA EMPRESA

UD1. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa.

MÓDULO X: PROTOCOLO

UD1.Introducción al protocolo

UD2.Protocolo Oficial

UD3.Protocolo social, diplomático y empresarial

MÓDULO XI: ORGANIZACIÓN DE VIAJES NACIONALES E  INTERNACIONALES

UD1. Servicios y productos de las agencias de viajes.

UD2. Organización del viaje.

UD3. Planificación del viaje.

UD4. Documentación posterior al viaje

UD5. Protocolo nacional e internacional y usos sociales.

MÓDULO XII: GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO

UD1. El tiempo: Conceptualización y contexto

UD2. Dificultades en la gestión del tiempo

UD3. Leyes y principios en la gestión del tiempo

UD4. Metodologías para gestionar el tiempo

UD5. La gestión del tiempo en el entorno profesional

MÓDULO XIII: PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

UD1. Planificación y organización en el trabajo.

UD2. Técnicas y herramientas para organizar nuestro trabajo y nuestro tiempo.

Titulación obtenida

Máster en asistencia de la dirección

Requisitos

1. No es necesario contar con titulaciones específicas previas.
2. Nivel de informática: Se requiere un nivel de usuario para poder aprovechar al máximo todas las herramientas que el participante tiene a su disposición para realizar las tutorías.
3. Recursos materiales: Los alumnos inscritos a este programa deben tener un equipo informático con conexión a Internet

Información Adicional

Evaluación

• Conexión mínima a la Plataforma del 75% de las horas del programa formativo. 
• Realizar todos los test y pruebas de evaluación.
• Superar el 75% de los test y pruebas de evaluación (conseguir una calificación entre 5 y 10 en el 75% de los mismos) 
• Superar el 75% de los contenidos contemplados en el curso
• Obtener una calificación global entre 5 y 10.