Máster en Analítica web, usabilidad y experiencia de usuario (UX) del centro IEBS

Descripción

Con el máster estarás preparado para generar un plan de acción y mejora continua, que abarca al arte y la ciencia de alcanzar el éxito a través de los datos, la usabilidad y la conversión para impulsar el cambio en los negocios online.

La metodología de estudio se desarrolla con:

• Clase Invertida: empezamos por el proyecto que tienes que resolver.
• Aprendizaje por proyectos: aprendemos haciendo no escuchando.
• Trabajo en equipo: trabajamos y aprendemos en grupo.
• Aprendizaje formal, informal y social: utilizamos todos los recursos útiles disponibles.

A quién va dirigido

• Profesionales del sector.
• Emprendedores.
• Directivos que se desempeñen en los procesos de digitalización de sus empresas.
• Recién graduados o jóvenes profesionales.

Objetivos

• Analizar y optimizar los resultados y la experiencia de los usuarios de tu plataforma web.
• Determinar, programar y ejecutar un programa de mejora continua orientada únicamente en el cliente.
• Optimizar la experiencia de usuario (UX) y la conversión (CRO).
• Aplicar y usar la analítica web para impulsar el cambio en los comercios electrónicos.
• Determinar los factores u objetivos clave (KPIs) y preparar y ejecutar los Cuadros de Mando.
• Concretar, desarrollar y aprovechar con una metodología eficiente un sistema de analítica web.

Temario

Módulo 1. Introducción a la Analítica Web

Historia, evolución y tendencias de la analítica web

La analítica web como método de trabajo

Las métricas y su relación con las acciones de marketing

Masterclass: ¿Cómo transformarte en Digital Analytics?

Masterclass: La estrategia de medición

Módulo 2. Google Analytics Básico

Página principal y administración de Google Analytics

Creación de objetivos y embudos de conversión

Eventos, definiciones personalizadas, vistas y filtros

Vídeo: Creación de una cuenta de Analytics

Masterclass: Caso de éxito con objetivos de conversión

Masterclass: Aplicación real de las definiciones personalizadas

Módulo 3. Google Analytics Avanzado I

Creación de segmentos y seguimiento de campañas

Seguimiento de transacciones y análisis ecommerce

Integración con AdWords y Search Console

Masterclass: Google Tag Manager

Masterclass: Analítica web práctica para ecommerce

Módulo 4. Google Analytics Avanzado II

Alertas e informes personalizados

Page tagging y filtros avanzados

Expresiones regulares

Masterclass: Google Analytics Premium

Masterclass: Excel para Analytics

Módulo 5. Análisis de Social Media

Métricas y KPI Social Media

Análisis de Social Media

Cuadros de mando de Social Media

Masterclass: Herramientas para conexiones de datos (API/Supermetrics)

Masterclass: Herramientas de Análisis de Social Media

Módulo 6. Análisis SEO/SEM

Métricas y KPI SEO/SEM

Análisis SEO/SEM

Cuadros de mando SEO/SEM

Masterclass: Remarketing con Analytics

Masterclass: Data Studio

Módulo 7. Análisis de la experiencia de usuario

Introducción a la experiencia de usuario

Análisis de diseño y UX

Análisis y Cuadro de mando para experiencia de usuario

Masterclass: Analítica competitiva

Masterclass: Análisis de contenidos

Módulo 8. Análisis de Marketing

Análisis de comercio electrónico

Análisis de campañas de marketing

Cuadro de mando para campañas de marketing

Masterclass: Análisis de acciones offline ROPO

Masterclass: Analítica digital avanzada

Módulo 9. Experiencia de usuario y UX

UX: Definición, tendencias y propiedades

Métodos de investigación en UX

Métricas, kpis y el proceso de planificación en UX

Masterclass: Herramientas

Masterclass: Caso de éxito

Módulo 10. Optimización web 

Optimización web para dispositivos móviles

Optimización de la página de inicio y de categoría

Optimización de la página de producto y del check out

Masterclass: Herramientas 

Masterclass: Caso de éxito

Módulo 11. Introducción a la optimización de la conversión

Optimización de la conversión, definición y propiedades

Método Conversión Trinity

Definición de métricas y objetivos de conversión en CRO

Masterclass: Herramientas de CRO

Masterclass: Caso de éxito

Módulo 12. Optimización de la conversión avanzado

Planificación de tests

Ciclo de compra del cliente

A/B Testing

Masterclass: Herramientas de AB Testing

Masterclass: Casos de éxito de AB Testing

Proyecto de Fin de Master

*El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos.

Titulación obtenida

Finalizada la formación el estudiante recibirá una titulación emitida por IEBS que acredita los conocimientos adquiridos.

Requisitos

Para acceder al Máster en Analítica Web, Usabilidad y Experiencia de Usuario, deberás superar el proceso de admisión.

Información Adicional

Créditos

30 ECT's.

Becas:

Becas Smart 25%

Becas Impulsa 40%