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Master Dirección de marketing, gestión de clientes y web 2.0 de IEBS la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores

IEBS la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores

IEBS  la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores
Online Inicio: A partir del 25/10/2018 Duración: 1125
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Online en España
6750 €

Presentación

Presentación


A lo largo de la historia el marketing ha ido evolucionando desde el enfoque de producto y cliente, hasta llegar a la era de internet y las redes sociales con la personalización total del marketing mix.


Por eso todos aquellos que hoy en día quieran prepararse para alcanzar posiciones de management dentro del departamento de Marketing y Ventas deben, ineludiblemente, formarse en todos y cada uno de estos aspectos.


En el Executive Master en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital aprenderás paso a paso a desarrollar un plan de marketing integrado con una visión global de los medios, tanto convencionales como digitales, haciendo un recorrido por el marketing estratégico y de producto, el marketing directo, relacional y de clientes hasta terminar con las más modernas metodologías del Marketing Digital, SEO, SEM y Social Media.


¿Qué voy a aprender?

Al finalizar el Executive Master en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital serás perfectamente capaz de:


Analizar y descifrar los principios básicos de funcionamiento de los entornos y mercados.

Proponer e interpretar una investigación de mercados y detectar las fuentes de información necesarias para una correcta toma de decisiones.

Tener conocimiento y desarrollar los elementos básicos de la comercialización y el Marketing, sus procesos y su estructura organizativa.

Prepararse para la poder estudiar los procesos de Client Management y marketing relacional, y para el desarrollo de sus técnicas específicas de forma autónoma.

Desarrollar las aptitudes necesarias y óptimas para plantear y gestionar procesos de negociación.

Configurar, estructurar y gestionar la organización comercial de un negocio.

Desarrollar estrategias de comunicación personal y de medios y saber gestionarlas.

Utilizar las técnicas de gestión del marketing online.

Sacar el máximo provecho a las herramientas del Social & New Media.

Crear y gestionar campañas online efectivas, analizar e interpretar sus resultados y tomar las decisiones correctas en base a éstas.

Potenciar y sacar el máximo provecho tu creatividad.


¿A quién va dirigido?

El Executive Master en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:


Titulados universitarios que desean desarrollar su carrera profesional en el área de gestión comercial y marketing con el objetivo de asumir y gestionar puestos de máxima responsabilidad en esta área de la actividad empresarial.

Profesionales de empresas que quieran estructurar, desarrollar y fortalecer sus conocimientos de marketing y comerciales de acuerdo al entorno de los mercados y a la actual dinámica empresarial.

Emprendedores que quieran descubrir y aprender las más innovadoras y actuales técnicas de marketing para dotar a su futuro negocio de una potente herramienta de competitividad y para aprender cómo sacar el máximo rendimiento a la gestión comercial.

Directivos de empresas, emprendedores y jóvenes licenciados que quieran ser eficientes con los recursos que cada una de las empresas en las que trabaja disponga, aplicando técnicas de gestión vanguardistas, analizando e investigando, y siendo capaz de tomar las decisiones correctas en cada momento.

Profesionales del Marketing,e ingenieros de venta y Product managers

Gerentes y Directivos de PYMES que necesiten aprender las competencias estratégicas necesarias para complementar sus estrategias comerciales tradicionales con las más innovadoras estrategias de marketing online.

Profesionales y licenciados que quieran dedicarse y especializarse en la nueva forma de hacer marketing.

Temario

Plan de Estudios

La estructura y materias del Executive Master en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital está organizada de la siguiente manera:


Módulo 1. Organización de Marketing

Organización y estructura empresarial

Gestión económico financiera y marketing

Información y toma de decisiones

Masterclass: El concepto de marketing y actividad comercial en las organizaciones

Masterclass: Caso empresarial


Módulo 2. Investigación de Mercados

Los estudios de mercado

Los estudios cualitativos y cuantitativos

Técnicas experimentales y de observación

Masterclass: Herramientas para estudios de mercado

Masterclass: Caso de éxito


Módulo 3. Cuadros de Mando y Gestión para Marketing

Gestión de la información interna y el cuadro de mando

Condicionantes internos del marketing

Gestión económica del marketing y orientación a la rentabilidad

Masterclass: Cuadro de mando análisis interno

Masterclass: Análisis cuenta de explotación marketing


Módulo 4. Análisis Interno y Externo

Factores y condicionantes del entorno

Mercado y estructura competitiva

La conducta del consumidor

Masterclass: Diagnóstico estratégico DAFO

Masterclass: Herramientas análisis


Módulo 5. Planificación y previsión de Marketing

El concepto de planificación. Planes estratégicos y planes de marketing. Estrategias producto-mercado. Planificación de gama

Estrategia de segmentación de mercados

Masterclass: Soporte previsión de ventas

Masterclass: Establecimiento de objetivos


Módulo 6. Marketing Mix I

Estrategia de posicionamiento

El concepto de marketing mix: políticas, estrategias y tácticas

Estrategias de producto y gama

Masterclass: Soporte estrategia de posicionamiento

Masterclass: Estrategias de desarrollo e innovación de productos


Módulo 7. Marketing Mix II

Estrategias y fijación de precios

Estrategias de distribución, expansión e intermediación

Estrategias de comercialización y ventas

Masterclass: Metodología fijación de precios en los mercados actuales

Masterclass: Herramientas de marketing mix


Módulo 8. Marketing Mix III

Estrategias de comunicación

Estrategias de impulsión: promoción y merchandising

Estrategias de internacionalización

Masterclass: Plan proyecto producto

Masterclass: Ejemplo internacionalización empresa


Módulo 9. Client Management

El cliente e importancia estratégica para la empresa

El concepto de CRM

Análisis y situación de la empresa en el mercado

Masterclass: Evolución de la importancia estratégica del cliente

Masterclass: Del Marketing de producto al Marketing de Cliente


Módulo 10. CRM Marketing

CRM y calidad de servicio al cliente

Los CSS, posición de la empresa en la cartera de clientes

Conocimiento del cliente y obtención de información

Masterclass: Análisis estructura cartera de clientes

Masterclass: Las bases de datos y sistemas de explotación de la información


Módulo 11. Valor de vida y Segmentación de Clientes

La segmentación interna

El valor del cliente y la estrategia de crecimiento interno

Dirección y Management de equipos de personal de contacto

Masterclass: Apoyo concepto de segmentación interna

Masterclass: Caso ejemplo valor del cliente (EAC)


Módulo 12. Fidelización y Motivación

Valoración, integración y motivación de equipos comerciales

El concepto de fidelización de clientes

Programas, sistemas y técnicas de fidelización

Masterclass: Saturación en el mercado

Masterclass: Caso de éxito


Módulo 13. Canales de Venta y Distribución

Contexto actual de las relaciones entre fabricantes y distribuidores

Las posiciones y retos de fabricantes y distribuidores

El contexto de las negociaciones comerciales

Masterclass: Técnicas de negociación

Masterclass: Planteamiento y planificación de las negociaciones


Módulo 14. Organización Comercial

Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales

Key Account Management y Trade Marketing Management

De las fuerzas de venta tradicionales a los equipos de acción comercial

Masterclass: Apoyo reingeniería comercial

Masterclass: Caso de éxito


Módulo 15. Marketing Directo y Relacional I

La comunicación global en las relaciones con los clientes

Marketing Directo como sistema de marketing relacional

Niveles estratégicos en el Marketing Directo

Masterclass: Herramientas marketing relacional

Masterclass: Caso de éxito


Módulo 16. Marketing Directo y Relacional II

La explotación de la información

Diseño de las acciones: las variables del Marketing Directo

La planificación de acciones y campañas

Masterclass: Refuerzo planificación de acciones

Masterclass: El plan de clientes


Módulo 17. Search Marketing: SEO/SEM

Introducción al marketing de búsqueda y keyword research

Seo on page

Seo off page

Masterclass: Caso de éxito

Masterclass: SEO para Wordpress


Módulo 18. Social Media & Ads

Introducción y estrategias de Social Media

Social Media Ads

Optimización de campañas en Social Media

Masterclass: Herramientas de Social Media

Masterclass: Caso de éxito


Módulo 19. PPC/SEM: Display, Programática y Remarketing

PPC/SEM en Display

Publicidad programática

Remarketing

Masterclass: Creador de anuncios de display 

Masterclass: Caso de éxito


Módulo 20. Analítica Web

Analítica web, definición, propiedades y ecosistema

Página principal y administración de Google Analytics

Creación de segmentos y seguimiento de campañas/Eventos, variables personalizables, perfiles y filtros

Masterclass: ¿Cómo transformarte en Digital Analytics?

Masterclass: La estrategia de medición


Proyecto de Fin de Master

*El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos.

Información Adicional

Créditos

90


Duración

1125 horas -12 Meses


Precio:

6.750€


Modelo de aprendizaje innovador

En IEBS aplicamos las más modernas metodologías y técnicas de aprendizaje. Los programas se desarrollan siguiendo esquemas de las metodologías ágiles y se estructuran en clases semanales donde el alumno tiene una serie de metas e hitos que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor.


¿En qué consiste?

Clase Invertida: empezamos por el proyecto que tienes que resolver

Aprendizaje por proyectos: aprendemos haciendo no escuchando

Trabajo en equipo: trabajamos y aprendemos en grupo

Aprendizaje formal, informal y social: utilizamos todos los recursos útiles disponibles


¿Cómo funciona?

El principio de cada clase o módulo siempre es el proyecto a desarrollar

El alumno accede a los recursos didácticos formales e informales que propone el profesor

Participa en debates para reforzar conceptos e ideas clave

Dispone de un mentor, experto del sector que ha diseñado la clase, para resolver sus problemas y tener un feedback del mundo real

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