Temario
Objetivo general:
* Capacitar al alumno para desarrollar las principales habilidades directivas para gestionar y coordinar con éxito las organizaciones.
* Adquirir técnicas que permiten el ejercicio de esas habilidades con soltura y autonomía.
Contenido del curso:
U.D.1. Estilos de dirección y liderazgo
1.1. La naturaleza del trabajo directivo
El trabajo directivo
1.2. Características del trabajo directivo
Características del trabajo directivo
Estilos de Dirección
1.3. Gestores y líderes
Gestores y líderes
Gestión y liderazgo
1.4. El liderazgo
Introducción
Teorías sobre el liderazgo
Motivación y liderazgo
Teoría X e Y
Liderar el cambio
La conducta asertiva de los líderes
Habilidades para delegar
Nuevas aportaciones en el campo del liderazgo
U.D.2. Habilidades personales
2.1. La escucha
Concepto
Etapas de la escucha
Las reglas de la escucha
2.2. Habilidades destacadas
Empatizar
Ser un &ldquo,Team Builder&rdquo,
Cualidades personales importantes
Riendas para la comunicación
U.D.3. Presentaciones en público
3.1. Principios básicos
Definición de presentación
Partes de un discurso
Los estilos de aprendizaje de los oyentes
Las emociones
3.2. Preparar la presentación
Nuestro objetivo
Conocer y comprender al público
¿,Qué tenemos o debemos decir?
Organización
Soportes visuales
El ensayo
3.3. Las claves del éxito
Hablar eficazmente
La imagen
Motivación
Las preguntas
Miedo escénico
Valoración
U.D.4. Motivación
4.1. La motivación
¿,Qué entendemos por motivación?
Estructura y tipos de motivación
La motivación laboral
Factores que influyen en la conducta laboral
Evolución del pensamiento sobre los métodos de motivación
4.2. Enfoques históricos en la investigación sobre la motivación en el trabajo
Enfoque Mecanicista: Etapa Taylorista
Enfoque Humanista: Movimiento de las Relaciones Humanas
Enfoque Participativo: Modelo de los Recursos Humanos
U.D.5. La toma de decisiones y la gestión de proyectos
5.1. La toma de decisiones
5.1.1. Modelos teóricos de toma de decisiones
Introducción
Los factores relevantes de un modelo
Modelos de toma de decisiones
5.1.2. Toma de decisiones en grupo
Aspectos positivos y negativos de la participación de un grupo en la toma de decisiones
Los niveles de participación de un grupo en la toma de decisiones
La toma de decisiones en grupo: formas
5.1.3. Tipos de personalidad o estilos de comportamiento
Tipos de personalidad
Introversión, extroversión y centroversión
Características de los tipos de personalidad
5.2. Diagramas
Diagrama de Pareto
Diagrama de Causa y Efecto
Diagrama de Flujo
5.3. Gestión de proyectos
5.3.1. Introducción
Aspectos generales
5.3.2. Elementos de Planificación y Control
Planificación
Etapas de un proyecto
La oferta
Los objetivos
Ciclo de vida
Identificación y descripción de actividades
Los recursos
Plazos y costes
Anexo: Técnicas de programación de actividades
5.3.3. La gestión de los Recursos Humanos
El equipo de trabajo
Perfiles y estructura
5.3.4. El Jefe de Proyecto
El Jefe de Proyecto
U.D.6. Gestión de tiempo
6.1. El tiempo como recurso
Tiempo y rendimiento
Los efectos de una mala gestión del tiempo
Causas de pérdidas de tiempo
6.2. Diagnóstico y control del tiempo
Introducción
Realizar un diario de actividades
Identificar y establecer prioridades
Adecuar el tiempo a los objetivos
6.3. Los ladrones del tiempo
6.3.1. Aspectos generales
Introducción
Ladrones mayores y menores
Lo urgente frente a lo importante
6.3.2. Interrupciones más comunes
Las visitas inoportunas
El teléfono
Las reuniones previstas e imprevistas
6.4. Consejos para aprovechar mejor el tiempo
Consejos
Cómo programar las tareas a medio y a largo plazo
La agenda: una herramienta básica para la gestión del tiempo
Cómo sacar el máximo partido a la agenda
Las anotaciones en la agenda del jefe
U.D.7. Dirección de reuniones
7.1 Planificación
Introducción y antecedentes
El liderazgo y las reuniones
¿,Por qué nos reunimos?
El objetivo de una reunión
El orden del día
El contenido
7.2. El desarrollo de una reunión
Funciones del coordinador
Una reunión provechosa
Toma de acuerdos
Consejos
U.D.8. Resolución de conflictos
Definición de conflicto
Conflicto manifiesto y conflicto latente
Niveles de conflicto
Ventajas y desventajas
Resolución de conflictos
Conclusiones
U.D.9. La negociación
9.1. Introducción a la negociación
Concepto
Conceptos previos
Preparación
Consejos
9.2. Perfil de un negociador
El negociador
9.3. Etapas de una negociación
Preparación
Discusión
Proposición
Negociación
Fases del proceso de negociación
9.4. Estrategias y tácticas para una negociación
Estrategias
Tácticas
U.D.10. Los objetivos
Definición
Funciones
¿,Cómo deben ser los objetivos?
Tipos de objetivos
