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Mandos intermedios en Zaragoza

Izquierdo Infórmatica

Programa de Mandos intermedios

Presencial Duración: 80
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Presencial
Impartido en: Zaragoza

Temario

Objetivo general:



* Capacitar al alumno para desarrollar las principales habilidades directivas para gestionar y coordinar con éxito las organizaciones.

* Adquirir técnicas que permiten el ejercicio de esas habilidades con soltura y autonomía.





Contenido del curso:



U.D.1. Estilos de dirección y liderazgo

1.1. La naturaleza del trabajo directivo

El trabajo directivo

1.2. Características del trabajo directivo

Características del trabajo directivo

Estilos de Dirección

1.3. Gestores y líderes

Gestores y líderes

Gestión y liderazgo

1.4. El liderazgo

Introducción

Teorías sobre el liderazgo

Motivación y liderazgo

Teoría X e Y

Liderar el cambio

La conducta asertiva de los líderes

Habilidades para delegar

Nuevas aportaciones en el campo del liderazgo



U.D.2. Habilidades personales

2.1. La escucha

Concepto

Etapas de la escucha

Las reglas de la escucha

2.2. Habilidades destacadas

Empatizar

Ser un &ldquo,Team Builder&rdquo,

Cualidades personales importantes

Riendas para la comunicación



U.D.3. Presentaciones en público

3.1. Principios básicos

Definición de presentación

Partes de un discurso

Los estilos de aprendizaje de los oyentes

Las emociones

3.2. Preparar la presentación

Nuestro objetivo

Conocer y comprender al público

¿,Qué tenemos o debemos decir?

Organización

Soportes visuales

El ensayo

3.3. Las claves del éxito

Hablar eficazmente

La imagen

Motivación

Las preguntas

Miedo escénico

Valoración



U.D.4. Motivación

4.1. La motivación

¿,Qué entendemos por motivación?

Estructura y tipos de motivación

La motivación laboral

Factores que influyen en la conducta laboral

Evolución del pensamiento sobre los métodos de motivación

4.2. Enfoques históricos en la investigación sobre la motivación en el trabajo

Enfoque Mecanicista: Etapa Taylorista

Enfoque Humanista: Movimiento de las Relaciones Humanas

Enfoque Participativo: Modelo de los Recursos Humanos



U.D.5. La toma de decisiones y la gestión de proyectos

5.1. La toma de decisiones

5.1.1. Modelos teóricos de toma de decisiones

Introducción

Los factores relevantes de un modelo

Modelos de toma de decisiones

5.1.2. Toma de decisiones en grupo

Aspectos positivos y negativos de la participación de un grupo en la toma de decisiones

Los niveles de participación de un grupo en la toma de decisiones

La toma de decisiones en grupo: formas

5.1.3. Tipos de personalidad o estilos de comportamiento

Tipos de personalidad

Introversión, extroversión y centroversión

Características de los tipos de personalidad

5.2. Diagramas

Diagrama de Pareto

Diagrama de Causa y Efecto

Diagrama de Flujo

5.3. Gestión de proyectos

5.3.1. Introducción

Aspectos generales

5.3.2. Elementos de Planificación y Control

Planificación

Etapas de un proyecto

La oferta

Los objetivos

Ciclo de vida

Identificación y descripción de actividades

Los recursos

Plazos y costes

Anexo: Técnicas de programación de actividades

5.3.3. La gestión de los Recursos Humanos

El equipo de trabajo

Perfiles y estructura

5.3.4. El Jefe de Proyecto

El Jefe de Proyecto



U.D.6. Gestión de tiempo

6.1. El tiempo como recurso

Tiempo y rendimiento

Los efectos de una mala gestión del tiempo

Causas de pérdidas de tiempo

6.2. Diagnóstico y control del tiempo

Introducción

Realizar un diario de actividades

Identificar y establecer prioridades

Adecuar el tiempo a los objetivos

6.3. Los ladrones del tiempo

6.3.1. Aspectos generales

Introducción

Ladrones mayores y menores

Lo urgente frente a lo importante

6.3.2. Interrupciones más comunes

Las visitas inoportunas

El teléfono

Las reuniones previstas e imprevistas

6.4. Consejos para aprovechar mejor el tiempo

Consejos

Cómo programar las tareas a medio y a largo plazo

La agenda: una herramienta básica para la gestión del tiempo

Cómo sacar el máximo partido a la agenda

Las anotaciones en la agenda del jefe



U.D.7. Dirección de reuniones

7.1 Planificación

Introducción y antecedentes

El liderazgo y las reuniones

¿,Por qué nos reunimos?

El objetivo de una reunión

El orden del día

El contenido

7.2. El desarrollo de una reunión

Funciones del coordinador

Una reunión provechosa

Toma de acuerdos

Consejos



U.D.8. Resolución de conflictos

Definición de conflicto

Conflicto manifiesto y conflicto latente

Niveles de conflicto

Ventajas y desventajas

Resolución de conflictos

Conclusiones



U.D.9. La negociación

9.1. Introducción a la negociación

Concepto

Conceptos previos

Preparación

Consejos

9.2. Perfil de un negociador

El negociador

9.3. Etapas de una negociación

Preparación

Discusión

Proposición

Negociación

Fases del proceso de negociación

9.4. Estrategias y tácticas para una negociación

Estrategias

Tácticas



U.D.10. Los objetivos

Definición

Funciones

¿,Cómo deben ser los objetivos?

Tipos de objetivos
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