Temario
PRESENTACIÓN:
Permite al participante entender, de manera efectiva y eficiente, cómo los procesos de capacidad, disponibilidad, continuidad, seguridad y demanda pueden apoyarlo a mejorar la operación de su área, así como conocer el rol que cada una de ellas juega dentro de la organización. Además de que lo preparará de una forma amena para tomar el examen de certificación.
DIRIGIDO A:
Directores, administradores y analistas de áreas de Tecnología de Información que estén relacionados con la administración, organización y operación de los procesos de Planeación, Protección y Optimización. Profesionales de TI responsables de la administración de los sistemas, la infraestructura o la red. Cualquier persona interesada en optimizar el valor del servicio de las áreas y empresas de Tecnología de Información. Consultores y profesionales de Tecnología de Información. Personal responsable de prepararse para cumplir con la regulación de Sarbannes-Oxley.
CONTENIDO:
Procesos de ITIL
Gestión de capacidad
Gestión de la disponibilidad
Gestión de continuidad de servicios de TI
Gestión de seguridad de la información
Gestión de demanda
