Temario
PRESENTACIÒ,N
Nivel Básico a Nivel Intermedio
MCER: A1-B1
Sevilla es una de las ciudades en las que más ha crecido el turismo en los últimos años. La continua llegada de extranjeros ha propiciado problemas de comunicación en el sector de la restauración sevillana con la consiguiente pérdida de beneficios para el negocio.
La restauración es una actividad que exige estar en contacto permanente con nuestro público. Para conocer las necesidades de los clientes y satisfacerlas adecuadamente resulta imprescindible dominar el vocabulario y las expresiones específicas en lengua inglesa relacionadas con el negocio de la restauración.
Con el curso &ldquo,Inglés Atención al Público (bares & restaurantes)&rdquo, los alumnos aprenderán con casos reales del día a día del sector de la restauración. De esta forma, el equipo humano de nuestro negocio podrá conocer y desenvolverse en situaciones cotidianas con clientes de habla inglesa.
A través de sus 10 unidades aprenderán vocabulario relacionado con el negocio de la restauración (bebidas, alimentos, platos...), recogida de comandas, recepción de comensales, gestión de pagos, etc.
TEMARIO
Introducción
Unidad 1: ¡,Bienvenidos a nuestros restaurante!
Unidad 2: Vocabulario básico (restaurante)
Unidad 3: Vocabulario de alimentos y bebidas
Unidad 4: Explicamos nuestro menú. Intolerancias alimentarias
Unidad 5: Recepción de comensales y toma de comandas
Unidad 6: Hablamos con educación. La excelencia en el servicio al cliente
Unidad 7: Gestión de cobros
Unidad 8: Ubicación de los principales puntos de interés en la ciudad
Unidad 9: Quejas y disculpas
Unidad 10: Despedimos a nuestros comensales
Resumen de curso
