Descripción
Presentacion
"A4 - Formación nace para ofrecer formación especializada a la comunidad empresarial"
Grupo A4 formación es una empresa, formada por profesionales con una alta experiencia en el sector formación. Nace para ofrecer Formación Continua especializada a la comunidad empresarial, con el propósito de satisfacer las necesidades de aprendizaje de todos los profesionales que deseen desarrollar nuevas capacidades y habilidades, que le permitan alcanzar sus propias metas y objetivos.
El equipo humano lo conforman profesionales con larga experiencia en el sector de la formación a empresas, que junto a un departamento técnico tienen la misión constante de ofrecer a nuestros clientes, de una forma personalizada, la formación más adecuada para su desarrollo profesional.
Temario
Objetivos
Objetivos generales Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa. Proporcionar los conocimientos del idioma inglés necesarios para que los trabajadores se desarrollen su puesto de trabajo y les posibilite promocionarse dentro de su empresa. Objetivos específicos Dotar a los alumnos con el conocimiento del vocabulario específico del sector de hostelería y la gramática básica de la lengua inglesa, que les permitan resolver situaciones laborales en este idioma. Capacitar al trabajador para dar la bienvenida, situar a los clientes extranjeros, así como para realizar recomendaciones en idioma inglés y despedirles.
Programa
Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles Grammar points / Puntos gramaticales Practice in context / Práctica en su contexto Explanatory videos/ Vídeos explicativos UD1. Receiving Clients, Welcoming and SeatingUD2. Presenting Information, Advising and RecommendingUD3. Explaining and Instructing: Explaining Dishes and DrinkUD4. Taking Orders_AperitifsUD5. Taking Orders_StartersUD6. Taking Orders_Main CoursesUD7. Taking Orders_DessertsUD8. Taking Orders_Table DrinksUD9. Money MatterUD10. Farewells Customers are LeavingUD11. Taking Phone Calls. ReservationsUD12. Giving Directions: Indoors and OutsideUD13. Menus, Leaflets, Letters and FaxesUD14. Complaints and Apologies
