OBJETIVO: Adquirir la visión de gestión por procesos en una empresa. Aplicar los fundamentos de la gestión por procesos, identificándolos, analizándolos y simplificándolos. Obtener las habilidades que les permitan establecer planes de mejora por medio de la gestión por procesos, manejar las herramientas para aplicar la reingeniería de procesos.
