- Adquirir habilidades y competencias para la realización de tareas relacionadas con el tratamiento de la correspondencia y paquetería en una empresa u organización
- Aplicar técnicas básicas de recepción, clasificación y distribución de paquetería y de correo convencional y telemático
Programa:
MÓDULO 1. Gestión Auxiliar de la Correspondencia y Paquetería en la Empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 1. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
Contenidos teóricos.
-La comunicación escrita en empresas públicas y privadas
-Funciones
-Elementos
-Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos
-La correcta expresión de los textos escritos
-Gestión de la recepción de la correspondencia
-Selección y clasificación
-Registro
-Distribución
-Preparación de la correspondencia
-Personas que la elaboran
-Número de copias
-Firma de la correspondencia
-Embalaje y empaquetado de documentación y productos
-Medios
-Materiales
-Procedimientos
-Gestión de la salida de la correspondencia
-Tareas antes de proceder al envío
-Libro Registro de Salida
-Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería
-Servicio de correos
-Mensajería
-Telefax
-El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes
-El envío de la correspondencia
-Productos y servicios que ofrece correos
-Formas en que puede hacerse el envío
-Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia
-Normativa legal de seguridad y confidencialidad
-El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia
-Proceso de archivo
-Control de archivo
-Sistema de clasificación de los documentos
-Internet como medio de comunicación
-Definición de internet
-La página web
-Los portales
-Transferencia de ficheros
-Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail
