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UOC X - Xtended Studies

Curso Superior de Formación superior en dirección y gestión de alojamientos turísticos desde 100€/mes online

UOC X - Xtended Studies
Online 195
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DIPLOMA EXTENSIÓN UNIVERSITARIA UOC Consulta nuestras ayudas económicas. Desde 100 euros/mes.
Introducción

El conocimiento del mercado, la comercialización y el marketing, la estrategia empresarial, el control económico-financiero, las nuevas tecnologías de la información y el control de la calidad en las operaciones de servicio han redefinido el trabajo de Dirección y Gestión de los establecimientos turísticos de pequeño tamaño.

En ellos, hoy es fundamental encontrar enfoques integradores que generen la máxima satisfacción,

y disponer de un modelo de calidad sustentado por la mejora continua.



Objetivos

* Comprender la importancia económica de la actividad turística y de su relación con el patrimonio.

* Analizar las características específicas del mercado turístico español, y especialmente la relación existente entre la oferta la demanda y los productos turísticos.

* Identificar los recursos turísticos naturales y culturales de un territorio.

* Clasificar los establecimientos turísticos y relacionar las distintas normativas seguidas en el sector turístico tanto en el ámbito nacional como autonómico.

* Comprender y valorar la importancia de la sostenibilidad social y medioambiental.

* Analizar y diseñar el plan de negocio de una empresa hotelera, organizar los recursos necesarios para la puesta en marcha de la misma y evaluar diferentes proyectos.

* Planificar, ejecutar, controlar y ajustar los procesos de los diferentes departamentos, proponiendo estrategias de mejora relacionadas con la dinámica de la empresa.

* Realizar de forma eficiente la gestión administrativa, presupuestaria y fiscal de la empresa hotelera.

* Planificar y aplicar las acciones de marketing y e-commerce y vincularlas a los objetivos establecidos.

* Valorar la importancia de la conservación de la información empresarial e identificar amenazas que puedan comprometer su integridad.

* Utilizar las aplicaciones de los dispositivos terminales de puntos de venta e integrarlas en las bases de datos.

* Organizar el óptimo rendimiento de los recursos humanos y tecnológicos de los departamentos, atendiendo a la necesaria prevención de riesgos laborales para alcanzar una excelente atención al cliente



Perfil profesional

El curso capacita al titulado para la dirección y coordinación de un pequeño establecimiento turístico de forma eficaz y autónoma.

Será capaz de analizar el comportamiento del mercado y de los productos y servicios turísticos, definir un plan de viabilidad y programar métodos de trabajo de los departamentos de recepción, mantenimiento y limpieza.

Así pues, obtendrá las competencias para coordinar con éxito los recursos a través de la organización, planificación y control de los mismos con el fin de alcanzar de forma óptima los objetivos establecidos, orientados a la satisfacción del cliente y su fidelización.
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