Durante la formación, aprenderás a desarrollar una adecuada dirección de alojamientos, a gestionar cada uno de los departamentos implicados en el área de alojamiento de empresas hoteleras, también te especializarás en la dirección y gestión alojamientos hoteleros y podrás afrontar todas las dificultades que se puedan presentar en la cotidianidad.
Personas que deseen adquirir, mejorar o actualizar su formación en el sector turístico con una preparación específica que permitirá al interesado desarrollar la profesión de director de hotel u alojamiento turístico, o como jefe de recepción.
El Diploma de Especialización Universitaria en Dirección de Alojamientos se desglosa en 4 unidades y el proyecto final.
RECEPCIÓN DE HOTEL
Área de Alojamiento en la Industria Hotelera. El Área de Recepción. Yield Management. Inglés aplicado a la Recepción. Técnicas de comunicación.
GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS Y PISOS
Organización del servicio de pisos en alojamientos. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. Gestión de protocolo. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales. Regiduría de pisos. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos. Área de alojamiento en la industria hotelera. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
GESTIÓN DE INSTALACIONES Y MANTENIMIENTO
El mantenimiento hotelero. La gestión del mantenimiento. Seguridad y control. El Plan de autoprotección.
REVENUE MANAGEMENT
Introducción al revenue management. Benchmarking, segmentación y previsión. Optimización de la capacidad y herramientas del rm. El pricing hotelero. Tendencias en la distribución, fidelización y comercialización.
PROYECTO FINAL
Obtendrás título propio de la Universidad San Jorge. La realización de estos estudios permite la obtención de créditos ECTS, de acuerdo con el número de horas del estudio.
Cumplir uno de los siguientes requisitos:
En estos casos se expide el título de “Diploma de Especialización” en el que se otorgan créditos ECTS.
O bien: Ser Titulado universitario. En este caso, se expide el título de “Diploma de Especialización Universitaria”, en el que se otorgan créditos ECTS.
