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EXPERTO EN AGENTE COMERCIAL (presencial) de Universidad de La Rioja

Universidad de La Rioja

Universidad de La Rioja
Presencial Duración: 250 Horario: viernes de 16:30h a 20:30h y sábados de 9:30h a 13:30h
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Presencial
Impartido en: La Rioja

Presentación

Temario

A quién va dirigido:
Profesionales de la venta, en especial, a los Agentes Comerciales.
Gestores y responsables comerciales.


Para obtener el título de Experto Universitario en Agente Comercial se deberá estar en posesión de un Título oficial universitario o haber cursado estudios que permitan el acceso a la universidad (selectividad, etc.)


En el caso de profesionales, que no tengan titulación de acceso a la universidad, podrán participar en el programa otorgándose, en su caso, un Diploma de Formación Permanente de Agente Comercial.
Dadas las características de este programa de formación y el impulso del Colegio Oficial de Agentes Comerciales de La Rioja, tendrán prioridad de acceso los profesionales que, cumpliendo la normativa de acceso a la Universidad, cuenten con experiencia en dicha profesión.


Objetivos
• Aportar a los participantes una visión global de la empresa, trabajando desde la estrategia, la planificación y ejecución coordinada de los distintos subsistemas de la empresa. El Agente Comercial ha de trabajar con otros miembros de la empresa para generar valor para el cliente y beneficios para la empresa que representa.
• Trasmitir a los alumnos la filosofía de marketing desde la perspectiva más actual del marketing de relaciones y proporcionarles conocimientos y herramientas que faciliten la creación y gestión de relaciones a largo plazo y rentables con los cliente.
• Proporcionar una visión clara e integrada del proceso de la venta personal y de la planificación y administración de la fuerza de ventas.
• Desarrollar habilidades de comunicación personal.


Metodología
La metodología del curso combina teoría y práctica sobre los diferentes temas del programa y ofrece una visión panorámica y crítica de los mismos. A lo largo de todo el programa se trabajará sobre casos y experiencias prácticas.


Beneficios del Programa
• Capacitación técnica para el desarrollo de la profesión de Agente Comercial.
• Actualización de conocimientos y prácticas en el desarrollo de la función de ventas.
• Visión amplia y estratégica de la gestión empresarial y de la función de ventas en particular.
• Aplicación inmediata de las herramientas de trabajo facilitadas en el curso.
• Posibilidad de compartir conocimientos y experiencias con otros profesionales.


Estructura y contenidos
Los 25 créditos del programa se desarrollarán:
• 200 horas de formación presencial en aula.
• 50 horas de tutorías y trabajo personal del alumno, con apoyo on line.
Los contenidos se han estructurado en 6 módulos:


DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y GESTIÓN EMPRESARIAL (4 créditos)
? Misión, visión y pensamiento estratégico.
? Análisis Interno y externo de la empresa.
? DAFO. Objetivos estratégicos e indicadores.
? Plan estratégico y estrategias.


ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO DE LA EMPRESA (4 créditos)
? Análisis de Balances.
? Análisis costes-beneficio.
? Fuentes de financiación.
? Valoración de inversiones.


DIRECCIÓN COMERCIAL (4 créditos)
? Nuevas tendencias en la gestión comercial.
? Estrategia de marketing.
? Marketing operativo.
? Planificación comercial.


GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON LA CLIENTELA (4 créditos)
? Distribución comercial en España: Tendencias sobre canales de distribución comercial
? Atención al cliente.
? Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión de la relación con los clientes.
? Técnicas de fidelización.


COMUNICACIÓN COMERCIAL Y DIRECCIÓN DE VENTAS (4 créditos)
? Comunicación comercial.
? El proceso de la venta personal. negociación y habilidades en la venta.
? Formulación de un programa estratégico de ventas.
? Realización y evaluación del programa de ventas.


DESARROLLO DE UN PLAN DE NEGOCIO ESPECÍFICO (5 créditos)
? Plan de negocio: desarrollo
? Idea de negocio: su evaluación
? Implementación de la estrategia
? Control del plan de negocio


Evaluación


Individual:
o Asistencia a las clases presenciales: es obligatoria una asistencia al 80% de las sesiones.
o Participación en los debates que se planteen en las clases presenciales.
o Desarrollo de un plan de negocio.


Grupal:
o Resolución de casos y ejercicios propuestos.
o Realización de prácticas propuestas.


Información Adicional

Duración
25 Créditos


Fecha de inicio: 26 de marzo de 2010
Fecha de finalización: 18 diciembre de 2010
(No siendo lectivos los meses de julio y agosto)
La fecha de recepción de solicitudes finalizará el día 18 de marzo de 2010


Horario de las clases presenciales:
Las clases se impartirán los fines de semana (viernes de 16:30h a 20:30h y sábados de 9:30h a 13:30h), en las instalaciones del Colegio Oficial de Agentes Comerciales de La Rioja.


Calendario:
Se ha diseñado un calendario que facilite la compatibilidad de la formación con la vida profesional y personal. Es por esta razón por la que algunos sábados no son lectivos.


Dirección académica


Directora académica:
Profª. Dra. Mª Yolanda Sierra Murillo
Titular E.U. - Universidad de La Rioja


Coordinador académico:
Prof. D. Jorge Pelegrín Borondo
Profesor colaborador - Universidad de La Rioja



Plazas y matrícula


Nº de plazas: 30 (máximo)


Si el número de candidatos interesados en realizar el curso de Experto Universitario en Agente Comercial supera el número máximo de plazas disponibles, la Dirección Académica realizará un proceso de selección, de acuerdo con los siguientes criterios:
• Formación previa de los candidatos.
• Curriculum Vitae.
• Experiencia previa en el sector.
• Entrevista personal. (si procede)



- Importe de matrícula: 1.825 Euros.
El programa cuenta con el patrocinio del Servicio Riojano de Empleo y el Fondo Social Europeo, por este motivo la matrícula será gratuita para los alumnos que estén Colegiados en el Colegio Oficial de Agentes Comerciales de La Rioja. No obstante, para formalizar su matrícula todos los alumnos deberán entregar una fianza inicial de 300€, en concepto de reserva de plaza. Esta cantidad será devuelta al finalizar y si supera el mismo con aprovechamiento.

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