Menú

Excelencia secretarial y asistencial del centro GRUPO ZIIKE

Programa de Excelencia secretarial y asistencial

Modalidad: Presencial
Duración 8
Localización: Ciudad de México

A quién va dirigido

Objetivos

Temario

Objetivos:



Analizar su actitud mental, para de esa manera conocerse mejor y alcanzar la motivación al logro, tan necesaria e indispensable para el avance profesional. Conocer y aplicar las herramientas administrativas, de comunicación, toma de decisiones, actitud de servicio e imagen, para su desarrollo como Secretarias Ejecutivas y/o Asistentes Administrativos.



Beneficios:



Reflexionará sobre las cualidades y competencias clave, que les corresponde desarrollar, en su gestión de apoyo a los Jefes y Jefas. Contará con bases técnicas, para mejorar la atención y servicios a sus clientes internos y externos, personal y telefónicamente. Mejorará consistentemente su atención al público. Desarrollará habilidades para enfrentar y resolver problemas desde su rol como Secretaria Ejecutiva y/o Asistentes Administrativo. Conformará un equipo de trabajo con eficacia y eficiencia en los resultados.



Dirigido a:



Secretarias Ejecutivas, Asistentes Administrativos y personal de las diferentes áreas funcionales, que deseen desarrollar y actualizar sus conocimientos en este tema, para fines de aplicación inmediata en su desempeño laboral.



Temario:



1. Empowerment, trabajo en equipo jefe y secretaria (1+1=3)



La &ldquo,Matriz del proceso administrativo&rdquo,, empieza con la Planeación

Archivos y documentos debidamente organizados y digitalizados

Cumplimiento de los requerimientos del Jefe o Jefa



2. Corregir errores, para llevar un buen control de las labores



El ejercicio del liderazgo secretarial y asistencial con la comunicación empática

Encontrar soluciones, en el manejo de conflictos

Simplificación administrativa, para desarrollar la productividad laboral (keep it simple & back to basic)



3. La proactividad Secretarial y Asistencial



La computadora y el teléfono como herramientas fundamentales

Atención con excelencia al cliente &ldquo,Interno&rdquo, y &ldquo,Externo&rdquo,

&ldquo,Network&rdquo,, las RRPP (relaciones públicas) son fundamentales



4. La relajación y la meditación, para manejar las emociones y el estrés



Calidad con nivel de excelencia secretarial y Asistencial

La carrera secretarial y asistencial tiene un nuevo &ldquo,Paradigma&rdquo,

La secretaria o el asistente, coadyuva en los planes del Jefe o la Jefa






Titulación obtenida

Excelencia secretarial y asistencial

Requisitos

Contacta ahora con el centro

Junglebox S.L. (Responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información requeridas y el envío de comunicaciones promocionales sobre formación, derivadas de tu consentimiento. Podrás ejercer tus derechos de acceso, supresión rectificación, limitación, portabilidad y otros derechos, según lo indicado en nuestra P. de Privacidad​