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INESEM Business School

Master de Europeo en auditoría y gestión de la calidad online

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1595 €

Para qué te prepara

Este Master Auditoría y Gestión de la Calidad te prepara para implementar el Modelo EFQM de Calidad Total en cualquier organización y conocer las principales herramientas del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con las Normas ISO 9001. Profundizarás en el proceso de Auditoría del Sistema de Calidad y en el Plan de Integración de todos los Sistemas de Gestión, asegurando un servicio de calidad tanto para proveedores como clientes.


Objetivos

Conocer los principios básicos del modelo EFQM y la aplicación de la mejora continua (Esquema Lógico Reder).

Seguir el procedimiento de implantación de un Sistema de Gestión de Calidad y conocer las herramientas básicas.

Estudiar la estructura de alto nivel y las Normas ISO 9000 y 9001.

Conocer los Planes de Calibración y los Estudios de Capacidad propios de una Auditoría de Gestión de la Calidad.

Estudiar las Normas internacionales de Sistemas de gestión tales como la OSHAS 18001 y la ISO 14001.

Asegurar la calidad en relación con proveedores y llevar a cabo el Plan de Acción de Control de Calidad.

Mejorar el servicio de Atención al Cliente y conocer las herramientas para medir la satisfacción de los mismos.


A quién va dirigido

Este Master Auditoría y Gestión de la Calidad se dirige a aquellos profesionales del sector empresarial que deseen realizar Auditorías de Gestión e implantar Modelos de Calidad Total. Igualmente, se orienta a los estudiantes de las ramas de Economía, Administración y Dirección de Empresas que deseen especializarse en el Modelo EFQM.

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