Temario
Objetivo general:
* Identificar las claves del concepto de Estrés
* Determinar las diferencias existentes, a la hora de abordar el estrés, entre el enfoque individual y el colectivo
* Enumerar los síntomas que provoca el estrés en las personas
* Describir el proceso a seguir para controlar el estrés una vez que los síntomas ya se han manifestado en la persona
* Describir el proceso a seguir para prevenir la generación del estrés en las personas
* Conocer el término de Moobing.
Contenido del curso:
U.D.1. Estrés laboral
1.1. Concepto
Evolución histórica del concepto de estrés
Concepto de estresor
1.2. Respuesta y fases del estrés
Tipos de estresores
Repuesta de estrés
Fases de la respuesta del estrés
1.3. Tipos de estrés
Estrés negativo o distrés
Estrés positivo o eustrés
Interrelaciones entre el estrés negativo y el positivo
Estrés agudo
Estrés agudo episódico
Estrés crónico
1.4. Tipos de estresores laborables
Estresores del ambiente físico
Estresores de la tarea
Estresores relacionados con las nuevas tecnologías
Estilos de dirección
Estructura y clima organizacional
Factores extraorganizacionales del estrés laboral: relaciones trabajo- familia
U.D.2. Conoce y afronta el estrés.
2.1. Relación estrés y enfermedad
¿,Cómo funciona nuestro sistema inmune?
Relación con el estrés
Relación con la enfermedad
2.2. Causas y consecuencias del estrés
Las causas del estrés
Las consecuencias del estrés para la organización
Las consecuencias del estrés
Las consecuencias del estrés para la salud del trabajador
2.3. Afrontamiento del estrés
Estrategias de afrontamiento individual
Estrategias de afrontamiento laboral
U.D.3. Prevención y evaluación del estrés laboral
3.1. Intervención sobre el individuo
Introducción
Condiciones previas
Programas de prevención del estrés
Por un procesamiento cognitivo defectuoso
3.2. Técnicas para la prevención del estrés
3.2.1. Clasificación de las técnicas de prevención del estrés
Técnicas generales
Técnicas cognitivas
Técnicas fisiológicas I
Técnicas fisiológicas II
Técnicas fisiológicas III
Técnicas fisiológicas IV
Técnicas conductuales
3.2.2. Intervención sobre la organización
Introducción
Principales inconvenientes para la intervención sobre el estrés en la empresa
Sistemas de información y comunicación
Ejercicio del poder: estilos de dirección
Intervención sobre la tarea
Resolución de conflictos
Planes de implantación
3.3. Evaluación del estrés laboral
Introducción
Listas de control
Cuestionarios
Medida del estrés
U.D.4. Síndrome de Burn Out
¿,Qué es el Síndrome de Burn Out?
Dimensiones del Burn Out
¿,Por qué se produce el Síndrome de Burn Out?
Diagnóstico y medida del Síndrome de Burn Out
U.D.5. El estrés laboral y la organización
5.1. Factores organizativos
Clasificación de los sistemas de intervención
Ampliación de tareas
Rotación de puestos
Autocontrol en producción
Enriquecimiento de puestos
5.2. Nuevas formas de organización en el trabajo
5.2.1. La organización que aprende
5.2.2. Elementos básicos
La ambición de conocimiento
La corriente de conocimiento y su gestión
Herramientas
5.2.3. Características del modelo organizacional
Trabajo en equipo o grupo
Estructura organizacional
Comunicación
U.D.6. Mobbing
Introducción
Definición
Formas de expresión
Características
El origen del mobbing
Fases del mobbing
Consecuencias el trabajador
Consecuencias para la organización de trabajo
Evaluación
Intervención
Conclusiones
