Con esta formación te capacitarás para dirigir equipos de ventas, gestionar puntos de venta físicos y online, y dominar el comercio digital con una titulación universitaria reconocida y acceso a bolsa activa de empleo y asesoría profesional personalizada.
Personas que buscan mejorar su empleabilidad, emprender o incorporarse al mundo laboral con una formación práctica, accesible y actual.
TEMA 1. Fundamentos del comercio y la actividad comercial
TEMA 2. Técnicas de venta y atención al cliente en el entorno comercial
TEMA 3. Organización del establecimiento comercial y gestión del espacio de venta
TEMA 4. Gestión de stock, aprovisionamiento y control de inventario en el comercio
TEMA 5. Atención al cliente, comunicación comercial y gestión de quejas y reclamaciones
TEMA 6. Gestión de compras, proveedores y negociación comercial
TEMA 7. Marketing en el punto de venta y promoción comercial
TEMA 8. Gestión del e-commerce y venta digital
TEMA 9. Control de calidad, PRL, seguridad e higiene en el entorno comercial
TEMA 10. Técnicas de fidelización, gestión de clientes y estrategias de venta a largo plazo
TEMA 11. Contenidos multimedia, guía y simulaciones profesionales y ejercicios de autoevaluación
TEMA 12. Inteligencia de cliente y análisis de datos en la gestión comercial avanzada
TEMA 13. Estrategias omnicanal, experiencia del cliente y conexión entre comercio físico y digital
TEMA 14. Innovación, tecnologías emergentes y sostenibilidad en la actividad comercial
EXAMEN. Actividades Comerciales
Título Propio Universitario expedido por EUNEIZ – Universidad de Vitoria-Gasteiz, con créditos ECTS oficialmente reconocidos en el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) + Título Profesional Avalado por la Escuela Internacional de Formación.
Sin requisitos académicos: solo tu interés cuenta.
