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Doble titulación: Auxiliar de clínica y ayudante técnico veterinario de Rambla Instituto, s.l.

Rambla Instituto, s.l.

Rambla Instituto, s.l.
Presencial
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Impartido en: Barcelona

Presentación

Presentación

Con este curso de doble titulación adquirirás los conocimientos, anatómicos, fisiológicos de medicina preventiva, las diferentes técnicas de anestesia, y todo lo necesario para atender a clientes y colaborar en operaciones de venta y administración en centros veterinarios.

Trabajarás como ayudante de veterinario, en clinicas veterinarias, en núcleos zoológicos, en clínicas asistenciales, facultades y centros de investigación animal, en centros de recogida, alojamiento o protección animal. Y como visitador de productos de veterinaria

Participarás en prestigiosas clínicas, adquirirás los conocimientos y las técnicas necesarias para que al finalizar el curso puedas incorporarte fácilmente al mercado laboral.

Temario

Temario

Módulo 1_ Organizació de los recursos materiales y profesionales

Tema 1: Funcionamiento de una clínica veterinaria.

1. Introducción

2. El equipo veterinario

3. La figura del ayudante técnico en veterinaria

4. Calidad y atención al cliente



Tema 2: Experto en atención al cliente y venta de productos.

1. Variables que influyen en la atención al cliente

2. Las necesidades y los gustos del cliente

3. Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones

4. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos

* El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente



Tema 3: Tratamiento de la información

1. Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, tanto presenciales como no presenciales

2. Venta al cliente y servicio post&ndash,venta

3. Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios

4. Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones

* La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión verbal, comunicación no verbal, empatía, asertividad



Tema 4: Gestión y administración documental

1. Identificación animal y bases de datos

2. Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (CustomerRelationship Management)

3. Estructura y funciones de una base de datos

4. Tipos de bases de datos

5. Utilización de bases de datos

6. Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores

7. Organización de los métodos de búsqueda

8. La relación con el cliente a través de Internet

9. Medios de pago en Internet



Módulo 2_ Conocimientos técnicos para el Ayudante Técnico Veterinario (ATV). Aplicación práctica.

Tema 5: Anatomía general

1. Neuroanatomía

2. Anatomía y fisiología cardíaca

3. Anatomía del aparato digestivo

4. Anatomía y fisiología del sistema urinario

5. El aparato reproductor

6. Anatomía y fisiología cutánea

7. Anatomía y fisiología ocular

8. Sistema auditivo



Tema 6: Principios de nutrición y alimentación

1. Introducción

2. Funcionamiento del aparato digestivo

3. Componentes básicos de los alimentos

4. Necesidades alimenticias de los estados fisiológico



Tema 7: Patologías neurológicas

1. Introducción

2. Análisis del líquido cefalorraquídeo

3. Mielografía

4. Intervención quirúrgica en neurocirugía: instrumentos

5. Intervención quirúrgica en neurocirugía: preparación del paciente

6. Manejo post-quirúrgico de la cirugía de columna

7. Rehabilitación en el paciente neurológico



Tema 8: Patologías del sistema cardiovascular

1. Breve repaso sobre la anatomía del corazón

2. Exploración y examen físico

3. Patologías cardíacas

4. La electrocardiografía

5. Ecocardiografía



Tema 9: Patologías del aparato respiratorio

1. Introducción

2. Datos clínicos

3. Sistema defensivo del aparato respiratorio

4. Disnea



Tema 10: Patologías del aparato digestivo

1. Introducción

2. Patologías digestivas

3. Procedimientos



Tema 11: Patologías del sistema urinario

1. Introducción

2. Patologías renales y urinarias

3. Toma de muestras y aplicación clínica

4. Parámetros biológicos de enfermedad renal y urinaria

5. Tratamiento



Tema 12: Patologías del aparato reproductor

1. Introducción

2. Técnicas de reproducción

3. Gestación

4. Parto

5. Cesárea



Tema 13: Oncología

1. Introducción

2. Biología del cáncer

3. Diagnóstico

4. Tipos de tratamientos de cáncer



Tema 14: Patologías dermatológicas

1. Introducción

2. Historia del paciente

3. Examen dermatológico

4. Clasificación de las lesiones

5. Enfermedades producidas por bacterias

6. Enfermedades producidas por hongos o micosis

7. Enfermedades producidas por parásitos

8. Procesos alérgicos

9. Dermatosis autoinmunes

10. Dermatosis endocrina

11. Nódulos cutáneos. Categorías

12. Dermatosis congénita y hereditaria

13. Desórdenes de la queratinización



Tema 15: Oftalmología

1. La exploración oftalmológica

2. Farmacología oftalmológica

3. Preparación del campo quirúrgico



Tema 16: Otología y Etología

1. Introducción

2. Otología

3. Etología



Tema 17: Traumatología y ortopedia

1. Principios generales

2. Las fracturas

3. Fundamentos articulares. Las prótesis



Tema 18: Cuidado de animales exóticos

1. Conejos

2. Hurones

3. Roedores

4. Aves

5. Reptiles y anfibios

6. Erizos



Tema 19: La eutanasia

* Introducción.

1. ¿,Qué es la eutanasia?

2. Comunicar malas noticias

3. Pena y necesidades de los propietarios

4. Consentimiento informado

5. Cómo debe actuar el ayudante técnico frente a situaciones delicadas

6. Métodos aceptables de eutanasia

7. Clientes que se niegan a la eutanasia



Tema 20: Elaboración de diagnósticos

1. Elaboración general de diagnósticos

2. Elaboración de diagnósticos específicos

3. Elaboración de diagnósticos por imagen



Tema 21: Técnicas de exploración clínica

1. Exploración clínica

2. Técnicas de exploración técnicas



Tema 22: Manejo e inmovilización de animales

1. Inmovilización y manejo del perro

2. Manejo e inmovilización de gatos

3. Inmovilización del caballo

4. Manejo e inmovilización de ovejas

5. Inmovilización de las cabras

6. Inmovilización y manejo de los cerdos



Tema 23: Técnicas de laboratorio

1. Normas básicas de seguridad

2. Recogida de muestras

3. Equipo de laboratorio

4. Tipos de análisis



Módulo 3_ Certificación en urgencias veterinarias para el ATV

Tema 5: Atención a pacientes de urgencias.

1. Triage telefónico

2. El personal de urgencias

3. Estudio del paciente



Tema 25: Instrumental y preparación quirúrgica

1. Material quirúrgico

2. Material de sutura

3. Mantenimiento

4. Preparación del campo quirúrgico

5. Principios del tratamiento de heridas



Tema 26: La hospitalización

1. Introducción

2. Cuidados del paciente

3. Fluidoterapia

4. Transfusiones

5. Oxigenoterapia

6. Métodos de medición de la presión arterial

7. Métodos de medición de gases en sangre

8. Manejo de grandes heridas



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