Freedom Formación, pionero como el primer centro de formación en línea especializado en la rama sanitaria, colabora con más de 1500 empresas del sector en todo el país. Ofrecemos estancias formativas para nuestros alumnos, con el objetivo de potenciar su desarrollo profesional y personal. Nos centramos en propuestas de aprendizaje centradas en la experiencia del alumno, generando confianza en los grupos de interés y facilitando el acceso al mercado laboral. Nuestra especialización se centra en formación para el empleo, formación no reglada y formación curricular.
La formación se ha destinado a todas aquellas personas que deseen adquirir conocimientos en el sector administrativo.
La finalidad de la formación es dotar a los estudiantes con los conocimientos y las habilidades precisas que les permita llevar a trabajar en despachos y oficinas.
MODULO I. LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
TEMA 1. CONCEPTO DE EMPRESA
TEMA 2. LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
TEMA 3. LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA
MODULO II. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS
TEMA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
TEMA 5. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA
TEMA 6. COTEJO DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
TEMA 7. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
TEMA 8. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA
MODULO III. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
TEMA 9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
TEMA 10. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
TEMA 11. LA COMUNICACIÓN ORAL I
TEMA 12. LA COMUNICACIÓN ORAL II.
TEMA 13. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
TEMA 14. COMUNICACIÓN ESCRITA
TEMA 15. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
TEMA 16. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
MODULO IV . SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
TEMA 17. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO
TEMA 18. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS
TEMA 19. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
MODULO V. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
TEMA 20. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
TEMA 21. LOS RIESGOS PROFESIONALES
TEMA 22. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
TEMA 23. PROTECCIÓN DEL TRABAJADOR
TEMA 24. PRIMEROS AUXILIOS
TEMA 25. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
Curso Técnico Auxiliar Administrativo.
Para la realización de este cuso no se requiere de titulaciones específicas previas ni conocimientos.
