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Curso Superior Universitario de Gestión de la Posventa de Automoción Online

Programa de Curso Superior Universitario de Gestión de la Posventa de Automoción

Modalidad: Online

Descripción

Si buscas una formación de alta calidad en posventa de automoción, el presente curso es el indicado para ti.

Con la presente formación el alumno desarrolla al máximo sus habilidades y destrezas en la posventa del automóvil, bien sea en redes de talleres concesionarios u otros espacios en el que se haga esta venta.

A quién va dirigido

Para todas aquellas personas interesadas en desarrollarse profesionalmente en este sector.

También se contemplan los perfiles de ingenieros, licenciados en ciencias económicas, licenciados en ciencias ambientales, derecho y marketing

Objetivos

Fortalecer las capacidades de posventa de los alumnos.

Temario


1. el negocio del taller de reparación de vehículos. (2ECTS)

Misión y visión del negocio de reparación de vehículos análisis del mercado. Orientación al cliente 



2. Análisis de la dimensión y capacidad del taller

Equipamiento e instalaciones técnicas del taller de carrocería y pintura estructura de personal organización del taller, planificación de la producción, cálculo de la capacidad de producción (2CTCS)


3. Gestión de la producción 

Gestión del servicio Objetivo e indicador 

Elaboración del presupuesto anual y planes de viabilidad análisis de costes cálculo de costé-hora (2ETCS)


4. Gestión financiera del taller 

Introducción a la contabilidad. Conceptos básicos la información contable los estados financieros planificación de los flujos de efectivo la tesorería. 

(2ETCS)

5. GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS 

 En una empresa de servicios como el taller de reparación, el factor humano disfruta de un protagonismo elevado. Pues es donde convergen todas las tensiones del negocio: una mala planificación de la actividad tiene una traducción instantánea en la actitud y por lo tanto, en el rendimiento, que en este caso es multiplicador del rendimiento de la inversión 

(2ECTS)

6. Normatividad, fiscalidad y trámites de constitución de un taller.

Normatividad empresarial. Fiscalidad en la empresa. Trámites para la puesta en marcha de un taller. 

(2ECTS)

7. Tipos de garantías aplicables a automóviles y piezas de recambio.

Esta asignatura recoge todas las normas y reglamentos que define las garantías aplicables a los automóviles turismo, así como las piezas que los componen.

(1ECTS)


Titulación obtenida

Al terminar la formación el alumno es certificado como Curso Superior Universitario de Gestión de la Posventa de Automoción

Requisitos

No requiere documentación previa.

Información Adicional

Duración 325 horas / 13 créditos ETCS

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