Aprenderás a optimizar tus recursos como emisor y a construir mensajes que realmente conecten, facilitando la comprensión y el entendimiento mutuo en cualquier contexto profesional.
Dirigido a profesionales en activo de los sectores: Servicios (Otros).
Adquirir conocimientos en habilidades sociales aplicadas al ámbito profesional.
Desarrollar competencias en comunicación, inteligencia emocional y trabajo en equipo.
Aplicar técnicas de negociación de manera eficaz en diferentes contextos.
El proceso de comunicación
Barreras y facilitadores de la comunicación
Facilitadores de la comunicación
Recursos del emisor
Construcción del mensaje
Inteligencia emocional
Beneficios de la inteligencia emocional
El cerebro emocional
Competencias emocionales
Trabajo en equipo y negociación
Trabajo en equipo
Negociación y sus fases
Estrategias y tácticas de negociación
Al finalizar el curso con éxito, el alumno obtendrá un certificado que acredita tu dominio de habilidades sociales esenciales.
No requiere formación previa de acceso.
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