Curso Subvencionado ADGG0208 - Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (Parcial) MF0977_2 del centro ALFA FORMACIÓN Y CONSULTORÍA

Descripción

Curso presencial.

Este curso presencial de 90 horas te brinda los conocimientos necesarios para que mejores las habilidades comunicativas en una lengua extranjera, aplicadas al entorno administrativo y comercial.

A quién va dirigido

Este programa esta destinado a trabajadores que estén interesados en complementar sus conocimientos y acceder a ofertas de trabajo de mayor responsabilidad.

Objetivos

El objetivo del programa es capacitar al alumnado para comunicarse con fluidez y corrección en una lengua extranjera, principalmente inglés, en tareas administrativas y de atención al cliente, tanto de forma presencial como telefónica o digital.

Temario

1. Interpretar con precisión informaciones, instrucciones y peticiones habituales, en el desarrollo de las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, transmitidas de forma oral con claridad en lengua extranjera estándar, para atender y satisfacer sus demandas, e informarse con cierto grado de seguridad. Interpretar documentación rutinaria de carácter administrativo o comercial sobre asuntos habituales en lengua extranjera estándar, para localizar y obtener informaciones globales y específicas, y reconocer instrucciones recibidas e informar con cierta confianza interpretativa.
2. Transmitir información oral en lengua extranjera a través de descripciones, grabaciones o lecturas con razonable fluidez, a fin de llevar a cabo las gestiones de comunicación e información requeridas en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
3. Redactar y cumplimentar textos rutinarios, sencillos y coherentes de carácter administrativo o comercial en lengua extranjera estándar, con razonable corrección y buen control gramatical y ortográfico, para transmitir información sencilla, o realizar peticiones o descripción de actividades, productos u otros aspectos.
4. Comunicarse oralmente con clientes internos y externos, u otros agentes, en lengua extranjera, con razonable fluidez, atendiendo a sus requerimientos de forma presencial, telefónica, o telemática para realizar con eficacia las gestiones administrativas propias.

Titulación obtenida

Al concluir con éxito obtendrás el Módulo certificado profesional Curso Subvencionado ADGG0208 - Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (Parcial) MF0977_2.

Requisitos

Para acceder al programa el interesado deberá cumplir alguno de los requisitos siguientes:

1. Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
2. Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 2.
3. Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
4. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio.
5. Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
6. Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Información Adicional

Fecha limite aceptación inscripciones (fecha inclusive): 24/09/2025

Modalidad: online, por lo que el/la alumno/a decidirá las horas de conexión.

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