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Curso Secretariado del centro Alacon Formación

Programa de Curso Secretariado

Modalidad: Online
Duración 400 horas
Precio: 398 €

Descripción

Fórmate en el ámbito del secretariado, conocerás los aspectos fundamentales para dedicarte de manera profesional.

Tendrás 12 meses para la realización y finalización del mismo, las clases se impartirán en el campus virtual por un equipo Docente especializado, además accederás a la Bolsa de empleo a nivel nacional e internacional.

A quién va dirigido

Personas interesadas en formarse en el ámbito del secretariado.

Objetivos

Obtener las capacidades y competencias para desempeñar este importante cargo, aprenderás desde la gestión de archivos hasta la resolución de conflictos.

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

Secretariado personal de dirección

Funciones del secretariado de dirección

Competencias del secretariado de dirección

Tipos de servicio del secretariado

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMAGEN PROFESIONAL DEL SECRETARIADO

Normas generales de comportamiento

Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones

Utilización de técnicas de imagen personal

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

Tratamientos dentro de la empresa

Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades

La precedencia en pasillos y escaleras

Las esperas

La puntualidad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN PERSONAL

Objetivos

Establecer objetivos principales

Organización personal

Herramientas para la organización

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

Métodos de trabajo

Técnicas de organización

Delegación

El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL CONTROL DEL TIEMPO

Ladrones de tiempo

Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo

Métodos de optimización del tiempo

Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal

Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA AGENDA

Tipos de agenda

Secciones de la agenda

Gestión de agendas

Normas para el buen uso de la agenda

UNIDAD DIDÁCTICA 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El conflicto como medio de superación en la empresa

Tipos de conflictos

Etapas en la resolución de conflictos

Métodos en la resolución de conflictos

Factores determinantes en la resolución y prevención de conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

Elementos del proceso de comunicación

Tipos de comunicación

La comunicación informal

Efectos de la comunicación

Obstáculos o barreras para la comunicación

Decálogo de la comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES

Tipos de reuniones

Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas

Preparación de las reuniones

Etapas de una reunión

Papel del secretariado en una reunión

UNIDAD DIDÁCTICA 11. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

Tipos de eventos

Organización del evento

Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado

Medios de cobro y pago

UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL ARCHIVO

Flujo documental de la empresa

Conceptos

Niveles de archivo

Clasificación de documentos

Ciclo vital de los documentos

Valor de los documentos

La seguridad en el archivo

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Métodos de ordenación: alfabética, numérica, por índice temático, cronología y toponímica

Sistemas de clasificación del archivo: tradicional, ordenador, microfilm. Soportes de archivo

Inventario. Características de un buen archivo

Archivo de puesto, departamental y corporativo. La transferencia y el expurgo

Gestión documental informática

Papel del secretariado el día del evento

UNIDAD DIDÁCTICA 14. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Identificación de fuentes de información

Recuperación de información

Metodología de búsqueda electrónica de información

Selección, discriminación y valoración de la información

UNIDAD DIDÁCTICA 15. NORMAS QUE INTERVIENEN EN EL TRATAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN

Ética y legalidad en la recopilación de información en soportes informáticos

Normas sobre propiedad intelectual

Protección de datos de carácter personal

UNIDAD DIDÁCTICA 16. TÉCNICAS ESPECÍFICAS PARA EL ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

La técnica dactilográfica

Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías

Dictado. Toma de notas

Ergonomía postural

UNIDAD DIDÁCTICA 17. PARTE PRÁCTICA FINAL. TRABAJO DE CAMPO

Titulación obtenida

Obtendrás un diploma que certifica el CURSO, desde ALACON FORMACIÓN como centro acreditado para la impartición a nivel nacional de formación, avalada por nuestra condición de colaboradores de la asociación española para la calidad (AEC)

Requisitos

No es necesario tener conocimientos previos, ni una titulación específica.

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