Temario
Presentacion
La gamificación es un conjunto de técnicas recientes, consistentes en aplicar los elementos, estrategias, dinámicas y estéticas que otorgan a los juegos su poderosa capacidad de engagement, a problemas de la vida real.
Proveniente de la fusión de la teoría de juegos, la psicología de la toma de decisiones, la sociología y la economía descriptivas, la gamificación aplicada al entorno web se ha convertido en una poderosa herramienta de cara a analizar, aprovechar y guiar el comportamiento natural y voluntario de los usuarios.
Objetivos
Como profesional del engagement, aprenderás a integrar y ejecutar de forma eficiente las mecánicas de juegos en tu relación con públicos internos y externos, en el entorno web.
Dirigido a:
Este programa está orientado a todos aquellos profesionales que deseen aprender a generar, desarrollar y mantener el engagement con sus públicos, así como transformar ese engagement en fidelización. También para quienes deseen mejorar la calidad de la experiencia y del aprendizaje sobre los contenidos que desarrollan online.
Este Programa te interesa si estás trabajando o quieres trabajar en:
Marketing digital (comercio electrónico y contenidos).
Comunicación 2.0
Diseño web
Formación online
Te puede resultar de utilidad en:
Branding, atención al cliente, programas de fidelización, remarketing, recomendaciones on-site, behavioral targeting
Team building y captación de talento vía online.
Generación de interés y fidelización en los entornos de comunicación 2.0 blogging, social media.
Profesional del marketing digital o comercio electrónico
UX & UI
Diseño de MOOCs y plataformas online de formación.
...o si tienes conocimientos de:
Marketing | Publicidad | Relaciones públicas
Psicología | Sociología
RRHH
Temario
Módulo 1
INTRODUCCIÓN
Actividad inicial
Módulo 2
GAMIFICACIÓN Y CLIENTE
¿,Por qué gamificar una web?
Ejercicio práctico
Información del cliente
Análisis y perfil del jugador
Ejercicio práctico
Módulo 3
QUÉ RESULTADOS ESPERAMOS OBTENER
Establecimiento y fijación de objetivos
Identificación de retos y objetivos de negocio
Ejercicio práctico
Investigación/recopilación de datos
Tipos de componentes: dinámica y estética
Módulo 4
CÓMO PRESENTAR EL PROYECTO AL CLIENTE
Verificación de los objetivos específicos de la gamificación conel cliente
Ejercicio práctico (eCommerce)
Módulo 5
DESARROLLO DEL PROYECTO
Metodología del diseño de gamificación: Gamification Model Canvas
Ejercicio práctico: desarrollo completo Gamification Model Canvas para caso práctico 1
Comunicación
Productos
Procesos
Definición de:
Tipologías y cultura de jugadores
Determinar comportamientos web
Decidir tipos de motivación
Elegir estética, dinámicas, mecánicas y elementos más apropiados
Establecer diferencias entre el entorno web y el offline
Ejercicio práctico: desarrollo completo Gamification Model Canvas para caso práctico 2
Ejercicio práctico: desarrollo completo Gamification Model Canvas para caso práctico 3
Ejercicio práctico: desarrollo completo Gamification Model Canvas para caso práctico 4
Módulo 6
ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
Feedback sobre los casos prácticos desde la óptica de negocio:
Objetivos no cumplidos (KPI´,s)
Análisis de posibles causas (mala definición de KPI´,s, mala comunicación con cliente, problemas de UX | plataforma&hellip, )
Feedback sobre los casos prácticos desde la óptica de jugador:
Errores de diseño, jugadores cambiando reglas, cheating, etc.
Análisis de posibles causas
Módulo 7
CASOS DE NEGOCIO
Estudio del desarrollo e implementación de una solución gamificada para los procesos de captación de talento interno y externo vía web en empresas de diferentes perfiles.
Módulo 8
ACTIVIDAD FINAL
Explicación de la gamificación que le hemos hecho nosotros al curso: objetivos, método, feedback de los alumnos.
