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Curso organización de la Oficina de Mediación Online

Colegio de Mediadores de Seguros del Principado

Programa de Curso organización de la Oficina de Mediación

Online Duración: 10
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Online

Temario

OBJETIVOS

En este curso el alumno podrá conocer los conceptos y herramientas que permiten desarrollar y adaptar su empresa de mediación a la constante evolución que vive nuestra actividad empresarial.



Encontrará motivaciones para definir su "cultura de empresa", Conocerá la evolución desde las estructuras funcionales hacia estructuras de proceso o de proyecto enfocadas cada vez más hacia el cliente.



Repasaremos las herramientas electrónicas que le ayudarán a progresar en la evolución de su empresa.



Finalmente, revisaremos aspectos de la actitud y calidad personal que son fundamentales tanto en la figura del titular del negocio como en sus colaboradores.



PROGRAMA

Dirección de Reuniones

¿,Qué es una reunión?

Objetivos y roles

Preparación

Fases de una reunión

Actas y protocolo

Problemas

Decálogo

Información Adicional

CERTIFICACIÓN

El alumno que haya realizado todas las pruebas evaluativas del curso obtendrá una certificación del Centro de Estudios. Si el alumno no ha superado una media general de 6 puntos sobre 10 obtendrá únicamente un certificado de finalización.



En el caso que el alumno haya superado una nota de 6 puntos obtendrá un certificado de APTITUD.



La certificación es automatizada y se la podrá descargar el alumno una vez haya finalizado el curso.
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