Personal del sistema de gestión, técnico o auditor de:
Industrial y organismos de control, Automoción, Medioambiental,
Control urbanístico, Agroalimentario, Embalajes de madera,
Embarcaciones de recreo, Ferroviario, Forense, Parques e
instalaciones deportiva, Sanidad, Telecomunicaciones ...
Conocer los requisitos de la norma UNE EN ISO/IEC 17020
Identificar en cada punto de la norma los elementos clave.
Proporcionar información suficiente para enfocar la auditoría de un sistema basado en esta norma.
Facilitar la sistemática para su implantación
1.- Conceptos generales.
2.- Definiciones..
3.- UNE-EN ISO/IEC 17020
“Requisitos para organismos de diferentes tipos que realizan la inspección”.
REQUISITOS GENERALES.
• Imparcialidad e independencia. Conceptos, riesgos a identificar, compromiso de la EI ...
• Confidencialidad.
Responsabilidad, divulgación de información, operativa para garantizar la confidencialidad ...
REQUISITOS RELATIVOS A LA ESTRUCTURA.
• Requisitos administrativos.
¿Qué pide la norma?,¿cómo cumplirlo? ...
• Organización y gestión.
¿Cómo definir la estructura según la norma?, requisitos del gerente técnico ..
REQUISITOS RELATIVOS A LOS RECURSOS.
• Personal. Requisitos de competencia, procedimientos documentados, proceso de cualificación, supervisión ...
• Instalaciones y equipos.
Garantías exigidas, métodos de compra, acceso, uso, verificación y calibración ...
• Subcontratación.
Identificación, operativa,registros ..
REQUISITOS DE LOS PROCESOS.
• Métodos y procedimientos de inspección. Requisitos, documentación, control documental ...
• Tratamiento de los ítems de inspección y muestras. Identificación, preparación, protección ...
• Registros de inspección. Exigencias, registros suficientes ...
• Informes y certificados.
Definiciones, contenido ...
• Quejas y apelaciones. Procesos de quejas y apelaciones. Definiciones, procesos documentados, toma de decisión ...
REQUISITOS RELATIVOS AL SISTEMA DE GESTIÓN.
• Documentación del sistema de gestión. Responsabilidad de la alta dirección, sistema documentado, acceso ...
• Control de documentos. Procedimiento de control, tipos de documentos ...
• Control de registros. Ámbito, procedimiento, acceso ...
• Revisión por la dirección. Procedimiento, plazos, contenido...
• Auditorías internas. Objetivos, operativa, plazos ...
• Acciones correctivas. No conformidades, ¿a qué tienen que dar respuesta? ...
• Acciones preventivas. Procedimiento,
EJERCICIOS Y CASOS PRÁCTICOS.
En cada uno de los capítulos se propondrá el desarrollo de una serie de ejercicios que ayuden a la mejor compresión del texto comentado, adicionalmente al final de cada tema hay un ejercicio que ayuda a clarificar los aspectos clave y esenciales del tema.
Al final del curso se entregará un diploma acreditativo
No son necesarios requisitos previos.
Información Adicional
PROFESORADO
Director y tutor: Ángel Villanueva Río. Director de Enea, con experiencia de más de 20 años en la auditoría de la norma UNEEN ISO/IEC 17020. Angélica Freije – Coordinadora del curso
