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Curso Inglés: Gestión comercial de Fointec Centre Informàtic

Fointec Centre Informàtic

Presencial
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Impartido en: Lérida

Presentación

Temario

Temario


A) Prácticas

Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar estructuras para expresar interés, sorpresa, negación, confirmación, e indignación.

Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar con las estructuras para expresar opiniones, de forma oral y escrita.

En distintas situaciones de relación con clientes.

En conversaciones telefónicas simuladas con un cliente extranjero.

A partir de conversaciones telefónicas simuladas en inglés.

En una conversación telefónica.

Dado un supuesto de conversación telefónica en inglés.

En una supuesta conversación con un cliente para resolver una reclamación de un caso convenientemente caracterizado.

Dado un pedido de compra y una factura en inglés, interpretarlos.

Dadas distintas cartas y/o fax en inglés.

A partir de distintos mensajes comerciales elaborados en español, conteniendo las especificaciones adecuadas.

En distintos supuestos convenientemente caracterizados.

En una simulada reunión de trabajo con unos clientes extranjeros

Dado un catálogo de productos -o parte del mismo-, con sus referencias técnicas, traducirlo al idioma inglés.

Dado un supuesto de nuevos clientes extranjeros a incorporar en las bases de datos.

A partir de los datos y condiciones de una operación de compra-venta.

En una supuesta conversación telefónica con un cliente extranjero.


B) Contenidos teóricos:

Gramática

Estructuras Lingüísticas

Fonética

Expresiones y Léxico Comercial y Empresarial


C) Contenidos relacionados con la profesionalidad:

Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresión para reducir a frases sencillas, mensajes complejos.

Imaginación y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación.

Iniciativa y disposición activa a la utilización de la lengua extranjera.

Actitud positiva hacia la interpretación de indicios y mensajes implícitos en la comunicación.

Interés y gusto por la corrección formal en el lenguaje para que la comunicación recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores.

Tendencia a contrastar el funcionamiento de las distintas lenguas habladas/estudiadas como medio para un aprendizaje eficaz.


Relación De Módulos Formativos Y Unidades Formativas

Prácticas: 130 horas

Conocimientos profesionales: 60 horas

Evaluaciones: 10 horas

Información Adicional

Requisitos


Nivel académico o de conocimientos generales:

  • B.U.P. cursado
  • FP I rama administrativa

Nivel profesional o técnico:

  • Se requieren las dos siguientes condiciones:
  • Experiencia profesional como Secretario/a o Administrativo Comercial, y/o haber superado el curso de ocupación de alguna de las dos ocupaciones citadas.
  • Haber superado el curso específico de Inglés: Atención al Público o poseer conocimientos de Inglés a nivel medio equivalente a 200 horas de formación.


Modalidad

Presencial


Duración

240 horas

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