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El curso aborda las acciones comerciales y la gestión de reservas en alojamientos turísticos.
El programa está dirigido a personas interesadas en trabajar en recepción de hoteles, hostales y otros alojamientos turísticos.
El objetivo del programa es proporcionar a los alumnos las habilidades necesarias para desarrollarse en un entorno en constante crecimiento.
1. MÓDULO 1. MF0263_3 ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS
UNIDAD FORMATIVA 1. UF0050 GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y SERVICIOS PROPIOS DE ALOJAMIENTOS.
1. Tratamiento y análisis del estado de reservas.
2. Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas.
3. Utilización de programas informáticos específicos de reservas.
4. Emisión de informes o listados. La ◻rooming list◻.
5. Legislación sobre reservas. La figura del ◻Overbooking◻.
UNIDAD FORMATIVA 2. UF0051 DISEÑO Y EJECUCIÓN DE ACCIONES COMERCIALES EN ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADO TURÍSTICO NACIONAL E INTERNACIONAL.
1. Diferenciación de los elementos componentes de la oferta y demanda turísticas nacionales e internacionales.
2. Análisis cuantitativo y cualitativo del sector de la hostelería y el turismo.
3. Análisis de la estructura de los mercados del turismo y la hostelería. Principales mercados emisores y receptores.
4. Especialidades del mercado turístico relativo al subsector de alojamiento.
5. Identificación de las principales fuentes de información turística.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGMENTACIÓN Y TIPOLOGÍA DE LA DEMANDA TURÍSTICA.
1. Identificación y clasificación de las necesidades humanas.
2. Motivaciones primarias secundarias.
3. Análisis del comportamiento de consumidores o usuarios en servicios de naturaleza turística.
4. Segmentos y nichos en la demanda turística.
5. Segmentación y perfiles de la demanda.
Al finalizar el curso con éxito, el alumno obtendrá un certificado por parte del centro.
Para acceder a la formación, no hay requisitos previos, lo que la hace accesible para todos.
Información Adicional
Modalidades: distancia/online con practicas 510 horas de teoría + 120 horas de practicas 2595€ (Con la Beca que ofrecemos su precio total es de 995€ + Matricula Gratis, plazas limitadas)
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