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Curso Habilidades Directivas de FUNDACIÓN ESPAÑOLA DE ESTUDIOS SOCIALES Y SANITARIOS

FUNDACIÓN ESPAÑOLA DE ESTUDIOS SOCIALES Y SANITARIOS

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Presencial
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Impartido en: A Coruña

Temario


PROGRAMA




  1. LA DIRECCIÓN DE LOS SERVICIOS SOCIALES


    • Funciones y responsabilidades del director


    • Funciones, actividades y tareas del gerente de centros de servicios sociales


    • Quienes son los responsables de los objetivos


    • Establecimiento de objetivos




  2. LIDERAZGO SITUACIONAL


    • La naturaleza del liderazgo


    • Liderazgo situacional




  3. CONTROL POR RESULTADOS


    • Definición de control


    • El control de gestión




  4. HABILIDADES GERENCIALES


  5. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN


    • Tipos de técnicas


    • Fases de la negociación


    • Estilos de negociación


    • Tipos de negociadores


    • Estrategias de negociación




  6. DIRECCIÓN DE REUNIONES


    • Reuniones


    • Elementos de los cuales se sirve el director de reuniones.




  7. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA


    • Funcionamiento de la comunicación


    • Las relaciones internas


    • Desarrollo de la comunicación interna


    • Tipos de información


    • Comunicación externa



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