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Curso gestión de la calidad para empresas de mediación Online

Colegio de Mediadores de Seguros del Principado

Programa de Curso gestión de la calidad para empresas de mediación

Online Duración: 30
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Online

Temario

OBJETIVOS

GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EMPRESAS DE MEDIACIÓN

El objetivo de esta acción formativa es mostrar los beneficios y repercusiones de la implantación de un sistema de gestión de la calidad.

Los contenidos han sido elaborados para aportar a responsables, directivos o titulares de empresas de mediación de seguros, una visión global, actualizada y práctica, sobre la gestión de la calidad en las organizaciones, como estrategia clave para alcanzar la mejora continua en sus actividades.

En el Módulo 1, se realiza una aproximación hacia el concepto de la calidad, desde su amplia dimensión y su aplicación en el entorno de las organizaciones empresariales. Asimismo, los contenidos pretenden dar a conocer las características del nuevo método de gestión basado en un sistema de calidad, así como sus implicaciones estratégicas.

El Módulo 2 se presentan las características intrínsecas con las que debe contar una organización que decide implantar un sistema de gestión de la calidad, tomando como base modelos normalizados de éxito empresarial. En el mismo sentido, pretende ser una guía inicial de los aspectos clave que deben ser considerados.

A lo largo de la formación se proponen diferentes actividades en las que se debaten aspectos específicos de calidad además de un caso de análisis en la implementación de un sistema de calidad.

Este curso está dirigido a los perfiles administrativo y de siniestro de las empresas de mediación.

Competencias que desarrolla: Organización, orden y calidad en los procesos.



PROGRAMA

TEMA 1 La calidad: Organización y Estrategia de la empresa

Principios para la calidad

Nuevo enfoque basado en proceso

Planificación estratégica de la calidad



TEMA 2 Gestión del cambio e Implantación de un SGC

Gestión del cambio

Gestión económica de la calidad

De la calidad básica hacia la excelencia

Fases de la implantación

Información Adicional

CERTIFICACIÓN

El alumno que haya realizado todas las pruebas evaluativas del curso obtendrá una certificación del Centro de Estudios. Si el alumno no ha superado una media general de 6 puntos sobre 10 obtendrá únicamente un certificado de finalización.



En el caso que el alumno haya superado una nota de 6 puntos obtendrá un certificado de APTITUD.



La certificación es automatizada y se la podrá descargar el alumno una vez haya finalizado el curso.
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