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Institut Goma

Curso Especialista en resolución de conflictos de Institut Goma online

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DESCRIPCIÓN


Cuando una organización tiene que provocar un cambio en su estructura o gestión, por más insignificante que sea, se generará un conflicto.


Los conflictos profundos se originan en contraposición entre personas o grupos con creencias diferentes. Paradójicamente, los diferentes puntos de vista en una situación determinada, son el motor del progreso, de la innovación y del crecimiento de las personas y de las organizaciones a las que pertenecen.


El formador-coach ayudará a cada miembro de la organización a reconocer y afrontar sus creencias limitadoras y buscar nuevos puntos de vista, terceras alternativas para avanzar desde la comprensión y valoración, a generar actitudes de confianza y respeto por la diferencia que faciliten la búsqueda proactiva de soluciones sinérgicas que beneficien a todas las personas implicadas en el conflicto.


OBJETIVOS


Mejorar la comunicación en entornos personales y organizacionales.

Mejorar la resolución de conflictos en entornos personales y organizacionales.

Generar un espacio de reflexión y autoconocimiento sobre la forma de comunicarse.

Conocer estrategias para afrontar los conflictos de manera positiva.

Desarrollar competencias de la Inteligencia emocional y social: asertividad y resolución de conflictos.

Elaborar planes de acción para consolidar los aprendizajes.

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