Curso Especialista en inglés para atención al cliente del centro ESCUELA INTERNACIONAL DE FORMACIÓN

Programa de Curso Especialista en inglés para atención al cliente

Cursos de ESCUELA INTERNACIONAL DE FORMACIÓN

Modalidad: Online
Duración 80 horas
Precio: 49 €

Descripción

¿Qué estás esperando? ¡Conviértete en el profesional que las empresas internacionales están buscando! Tu futuro empieza hoy.

Este programa te ofrece una formación especializada en atención al cliente, tanto en el ámbito individual como empresarial, dentro de uno de los sectores más demandados del mercado laboral. Desarrollarás habilidades comunicativas, de negociación, manejo de herramientas digitales y técnicas de servicio, preparándote para desempeñarte con éxito en empresas globales.

A quién va dirigido

El programa está diseñado a personas interesadas en mejorar sus habilidades en atención al cliente, especialmente en contextos internacionales.

Objetivos

Brindar solución a quejas y manejar situaciones complejas con eficiencia.
Comunicarse de forma profesional en inglés, incluyendo correos, llamadas y contratos.
Representar empresas en negociaciones internacionales.
Adaptar el estilo comunicativo según la cultura del interlocutor.

Temario

TEMA 1: Introducción al inglés para atención al cliente
TEMA 2: Interacciones iniciales con clientes en inglés
TEMA 3: Manejo de preguntas y solución de problemas en atención al cliente en inglés
TEMA 4: Manejo de quejas y clientes difíciles en inglés
TEMA 5: Comunicación avanzada y negociación en atención al cliente en inglés
TEMA 6: Gestión de clientes internacionales y diferencias culturales en atención al cliente en inglés
TEMA 7: Práctica avanzada en atención al cliente en inglés – Simulaciones y casos reales
Examen final - Atención al cliente en inglés

Titulación obtenida

Al concluir el programa con éxito recibirás: Curso Especialista en inglés para atención al cliente.

Requisitos

Para iniciar el programa no es necesario tener titulaciones previas.

Información Adicional

Salidas profesionales:

Representante en hoteles y aeropuertos.
Recepcionista en centros de negocios globales.
Asistente de dirección en empresas internacionales.
Ejecutivo de atención al cliente.
Asesor en centros internacionales.
Emprendedor con perfil profesional bilingüe.

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