La comunicación en las organizaciones se ha convertido en el auténtico protagonista de la escena social y empresarial. Hablamos de la comunicación en sentido amplio: interna- externa, oral- escrita. La comunicación, si no es gestionada correctamente, puede convertirse en un foco de conflictos.
Quienes deseen aumentar sus habilidades comunicativas para acceder a puestos de responsabilidad.
* Protocolo y Relaciones Públicas
- Protocolo
- Aplicación del protocolo institucional
- Aplicación del protocolo empresarial
- Elaboración del programa y cronograma de un acto
- Protocolo eclesiástico, militar y deportivo
- Protocolo real y protocolo social
- Las relaciones públicas
- Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico
- Las relaciones públicas y la comunicación
- Aplicación de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos
- Aplicación de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos y valorativos
* Eventos corporativos y protocolo empresarial
- Eventos corporativos &ndash, generalidades
* Introducción
* Clasificación de eventos corporativos
* Objetivo de un evento corporativo
* Eventos corporativos
- Organización de eventos corporativos
* ¿,cómo se organiza un evento corporativo
* Perfil del organizador de eventos
* Selección y ambientación de los espacios
* Del organizador de eventos
* Recursos necesarios para la logística de eventos corporativos
* Marketing en los eventos
* Documentos asociados a los eventos corporativos
- Protocolo empresarial
* introducción
* Concepto de protocolo
* Elementos básicos de las relaciones sociales
* Qué nos aporta la etiqueta y el protocolo en el ámbito empresarial
* El saludo
* Las presentaciones
* Los tratamientos
* Precedencias en los actos
* Distribución en una reunión de trabajo
* Recepción de visitas en una empresa
* Ordenación de invitados y tipos de presidencia
* Sistemas de indicación del protocolo
* Las comidas de negocios
- Cómo debemos vestir
* La indumentaria
* Simulación empresarial
* La idea de negocio
* Estudio de mercado
* Documentación y trámites
* Estudios de viabilidad
* Financiación
* Gestión comercial y financiera
* Gestión de marketing
* Gestión de recursos humanos
* Estrategias de internacionalización
* Comunicación empresarial y atención al cliente
* La empresa y su entorno
* Comunicación empresarial
* La comunicación oral.
* La comunicación escrita.
* Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
* Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
* Archivo de la información
* Archivo de la información en soporte informático.
* Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
* Atención de consultas, quejas y reclamaciones
* Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente
Curso en Relaciones públicas y protocolo.
Para acceder a esta formación no es necesario presentar requisitos previos,
Información Adicional
Salidas profesionales
Podrás acceder a un puesto de relaciones públicas de empresas, establecimientos comerciales, medios de comunicación, partidos políticos, etc.
Podrás crear y mantener una imagen positiva de la empresa o establecimiento en que lleves a cabo tus tareas, así como solventar los problemas entre la empresa y la opinión pública.
Tendrás la posibilidad de gestionar la creación de un buen ambiente en la empresa.
Rango de precios entre 1000-2000€
