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CURSO DE INTRODUCCIÓN A LAS VENTAS de Escuela de Formación Industrial Telemática

Escuela de Formación Industrial Telemática

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Presentación

Temario


















PRESENTACIÓN



¿,Cómo es el proceso de venta? ¿,Qué importancia tiene la comunicación en la venta?

¿,Qué esperan los clientes? ¿,Cuáles son los comportamientos de los consumidores?

¿,Cuáles son las principales cualidades de un buen vendedor?



La comunicación comercial es esencial para que se logren los objetivos en la venta de productos, así como, en las expectativas de los consumidores. En el curso se sentarán las bases de la comunicación comercial y se explicara el comportamiento del consumidor para llegar a gestionar una venta con éxito.




OBJETIVOS



  • Formar en materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo relacionados con las ventas.


  • Dar las pautas para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta.





ÍNDICE DE CONTENIDOS



1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

1.1. La venta empresarial como actividad de marketing

1.2. La venta como proceso

1.2.1. Comunicar la ventaja competitiva

1.3. El director del equipo de ventas

1.4. Tipos de trabajos en ventas



2. LA COMUNICACIÓN

2.1. La comunicación interpersonal

2.2. Dificultades para la comunicación

2.3. La comunicación en la empresa

2.4. La comunicación externa empresarial

2.5. La comunicación publicitaria

2.6. La comunicación en las relaciones públicas

2.7. La comunicación en la promoción de ventas

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