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Curso de Gestión de la Calidad (ISO 9001:2008) de Vértice Training

Vértice Training

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Online Duración: 80
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Presentación

Temario


Objetivos

Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación.

Analizar y comprender los diferentes puntos de la norma ISO 9001:2008.

Aprender a utilizar la norma ISO 9001:2008 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad.

Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad.

Identificar los diferentes costes de calidad.



Temario:

1 Normalización, certificación y acreditación

1.1. Normalización

1.2. Certificación

1.3. Acreditación

1.4. Los ocho principios de gestión de la calidad

1.5. Enfoque basados en procesos

1.6. Relación con la norma iso 9004

1.7. Compatibilidad con otro sistema de gestión



2 Sistemas de gestión de la calidad y documentación general

2.1. Sistemas de gestión de la calidad

2.2. Requisitos de la documentación

2.3. Manual de calidad

2.4. Control de los documentos



3 Requisitos de la norma iso 9001:2008 responsabilidad de la dirección

3.1. Introducción

3.2. Compromiso de la dirección

3.3. Política de calidad

3.4. Responsabilidad, autoridad y comunicación

3.5. Revisión por la dirección



4 Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el

cliente

4.1. Realización de producto

4.2. Procesos relacionados con el cliente

4.3. Información externa: benchmarking



5 Diseño y desarrollo, recursos humanos y compras

5.1. Diseño y desarrollo

5.2. Gestión de los recursos

5.3. Infraestructura

5.4. Ambiente de trabajo

5.5. Compras



6 Producción y prestación del servicio

6.1. Control de la producción y de la prestación del servicio

6.2. Control de los equipos de seguimiento y medición



7 Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora

7.1. Medición, análisis y mejora

7.2. Control del producto no conforme

7.3. Seguimiento y medición

7.4. Análisis de datos

7.5. Mejora



8 Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la iso 9001:2008

8.1. Sistemas de gestión de la calidad

8.2. Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad

8.3. Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad



9 Auditoría del sistema de gestión de la calidad

9.1. Introducción

9.2. Tipos de auditorías

9.3. Objetivo y frecuencia de las auditorías

9.4. Metodología de la auditoría de calidad

9.5. Funciones y responsabilidades del auditor

9.6. La práctica de la auditoría



10 La gestión de la calidad según la efqm

10.1. Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial

10.2. Excelencia en la gestión: fundamentos



11 La gestión de la calidad según la calidad total

11.1. Origen del concepto de calidad total

11.2. El concepto de calidad total

11.3. Sistemas de calidad basados en la calidad total



12 Costes de calidad

12.1. Introducción

12.2. El concepto de &ldquo,coste de calidad&rdquo,

12.3. Tipos de coste de calidad

12.4. Coste total de la calidad

12.5. Los costes de la calidad y la competitividad de la empresa

Información Adicional

Metodologia

En Vértice Training, marcamos a nuestros alumnos el itinerario lectivo basado en el "seguimiento continuo de los alumnos&rdquo,. La metodología está basada en un uso intensivo de las nuevas tecnologías, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual. Se combinan así, la flexibilidad de los medios online con las ventajas de la formación presencial.



Nuestros recursos metodológicos:



1) Metodología ONROOM: Ya no es necesario desplazarse a un centro de formación con aulas físicas para poder asistir a clase. Con la metodología ONROOM, estás en casa, estás en clase.



2) Videoconferencias y Sesiones Tutoriales con profesionales del mundo de la empresa



3) Foros de debate y Workshop, con casos prácticos y docentes altamente cualificados



4) Enseñanza interactiva con herramientas multimedia y pruebas de autoevaluación para verificar la asimilación de contenidos por parte del alumno.
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