Menú
¡Llama gratis! 900 264 357

Curso de Gestión De Cobros Y Liquidez En La Empresa de LA ACADEMIA DE EMPRESAS

LA ACADEMIA DE EMPRESAS

Online Duración: 80
Pedir información
Online en España

Presentación

Objetivos:

Este pack de materiales de Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa resulta de especial ayuda e interés para pequeñas y medianas empresas, a la hora de aprender sobre las técnicas de administración de tesorería y a gestionar las soluciones ante posibles conflictos como sucede con la morosidad.

Temario

Contenidos:


MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL Y ACTIVIDADES FINANCIERAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL

El Sistema Financiero

-Características

-Estructura

Evolución del Sistema Financiero

Mercados financieros

-Funciones

-Clasificación

-Principales mercados financieros españoles

Los intermediarios financieros

-Descripción

-Funciones

-Clasificación: bancarios y no bancarios

Activos financieros

-Descripción

-Funciones

-Clasificación

Mercado de productos derivados

-Descripción

-Características

-Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swap

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRODUCTOS FINANCIEROS

Definición de producto financiero

Productos Financieros de Inversión

-Renta Variable

-Renta Fija

-Derivados

-Fondos de Inversión

-Estructurados

-Planes de Pensiones

Productos Financieros de Financiación

-Préstamos

-Tarjeta de Crédito

-Descuento Comercial

- Leasing

-Factoring

-Confirming

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTOS DE COBRO Y PAGO EN LA GESTIÓN DE TESORERÍA

Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática

-Recibos domiciliados on line

-Preparación de transferencias on line para su posterior firma

-Confección de cheques

-Confección de pagarés

-Confección de remesas de efectos

Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos

-Operaciones de Factoring

-Confirming de clientes

-Gestión de efectos

Cumplimentación de libros registros

-De cheques

-De endosos

-De transferencias

Tarjetas de crédito y de débito

-Identificación de movimientos en tarjetas

-Punteo de movimientos en tarjetas

-Conciliación de movimientos con la liquidación bancaria

Gestión de tesorería a través de banca on line

-Consulta de extractos

Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA

El presupuesto de tesorería

-Finalidad del presupuesto

-Características de un presupuesto

-Elaboración de un presupuesto sencillo

-Aprobación del presupuesto

El libro de caja

-El arqueo de caja

-Finalidad

-Procedimiento

-Punteo de movimientos en el libro de Caja

-Cuadrecon la contabilidad

-Identificación de las diferencias

El libro de bancos

-Finalidad

-Procedimiento

-Punteo de movimientos bancarios

-Cuadre de cuentas con la contabilidad

-Conciliación en los libros de bancos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPERACIONES DE CÁLCULO FINANCIERO Y COMERCIAL EN LA EMPRESA

Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería

- Ley de Capitalización simple

-Cálculo de interés simple

Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería

- Ley de Capitalización compuesta

-Cálculo de interés compuesto

Descuento simple

-Cálculo del Descuento comercial

-Cálculo del Descuento racional

Cuentas corrientes

-Concepto

-Movimientos

-Procedimiento de liquidación

-Cálculo de intereses

Cuentas de crédito

-Concepto

-Movimientos

-Procedimiento de liquidación

-Cálculo de intereses

Cálculo de comisiones bancarias

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN SOBRE COBROS Y PAGOS

Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos

-Telemática

-Presencial

Organismos a los que hay que presentar documentación

-Agencia Tributaria

-Seguridad Social

Presentación de la documentación a través de Internet

-Certificado de usuario

-Plazos para la presentación del pago

-Registro a través de Internet

- Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de - Hacienda y de la

Seguridad Social

Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago

Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de Internet

Utilización de Banca on line


MÓDULO 2. GESTIÓN DE COBROS Y LIQUIDEZ EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS DE LA ECONOMÍA DE LA EMPRESA: LIQUIDEZ

Análisis de la empresa

Rentabilidad económica

Rentabilidad financiera

Apalancamiento financiero

Ratios de liquidez y solvencia

-Ratios de capital corriente

-Significado del ratio de capital corriente

-Ratio de giro del activo corriente

-Índice de solvencia a largo plazo

-Índice de solvencia inmediata: “acid test”

Análisis del endeudamiento de la empresa

-Índice de endeudamiento a largo plazo

-Índice de endeudamiento a corto plazo

-Índice total de endeudamiento

-Índice de endeudamiento e índice de autonomía empresarial

UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA. PÉRDIDAS Y GANANCIAS

El crédito

Concepto contable del patrimonio empresarial

Inventario y masas patrimoniales

-Clasificación de las masas patrimoniales

-El equilibrio Patrimonial

El departamento de crédito o de gestión de la tesorería

-Conceptos básicos: ingreso-cobro; gasto-pago

-Gestión de la tesorería

El instrumento contable: La Teoría de las cuentas

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA GESTIÓN DE COBROS A DEUDORES. LA MOROSIDAD

La morosidad y su implicación en la empresa

-¿Qué es la morosidad?

Aspectos a tener en cuenta en la concesión del crédito

-Estudio del cliente

- La concesión del crédito al cliente

Marco legislativo de la morosidad

El cobro de las deudas: reclamación por judicial y extrajudicial

-Cobro a través de la vía judicial

-Cobro a través de la vía extrajudicial

MÓDULO 3. LA NEGOCIACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DE COBRO

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN CON EL DEUDOR

Procesos de información y de comunicación

- La comunicación

Barreras en la comunicación con el cliente

Puntos fuertes y débiles en la comunicación

Elementos del proceso comunicativo

-Estrategias y pautas para una comunicación efectiva

La escucha activa

-Concepto, utilidades y ventajas de la escucha efectiva

-Signos y señales de escucha

-Componentes actitudinales de la escucha efectiva

-Habilidades técnicas y personas de la escucha efectiva

-Errores en la escucha efectiva

Consecuencias de la comunicación no efectiva

Las técnicas de asertividad en la reclamación del pago

-Disco rayado

-Banco de niebla

- Libre información

-Aserción negativa

-Interrogación negativa

-Autorrevelación

-Compromiso viable

UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NEGOCIACIÓN CON DEUDORES

El papel de la negociación en el cobro de deudas

-Concepto de negociación

Estilos de negociación

Vías para la negociación

-Estrategia

- Las personas

-Tácticas de negociación

Estrategias de negociación

-Estrategia “ganar-ganar”

-Estrategia “ganar-perder”

El desarrollo de la negociación: aspectos

- Lugar de negociación

-Iniciar la negociación

-Claves de la negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 12. LAS TÉCNICAS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN

Negociación con morosos

-Tipología de deudores

-El MAPAN: Mejor alternativa posible en la negociación

Formas de contacto con el deudor

- La correspondencia o comunicación escrita

- La llamada telefónica

- La visita personal

Contacta ahora con el centro