Descripción
Objetivos
Conocer las técnicas y metodologías avanzadas para realizar unas ventas adecuadas y así contribuir al desarrollo de la empresa.
Dirigido a
Este curso está dirigido a aquellas personas que desean reforzar sus conocimientos sobre ventas o mejorar su labor en el puesto de trabajo.
Temario
Programa
1. Tipos de compras realizadas por los clientes.
2. Como generar confianza en el cliente.
3. Técnicas de argumentación.
4. La propuesta de valor.
5. El cierre de la venta.
6. La animación del punto de venta.
7. La promoción de ventas.
8. Escaparatismo.
9. Atención al cliente.
10. El servicio al cliente.
11. Comportamiento del consumidor en el punto de venta.
12. Principales instrumentos de conocimiento del consumidor.
13. Gestión de compras.
14.?El control de caja.
15. Gestión de los recursos humanos en el punto de venta.
