Menú
¡Llama gratis! 900 264 357

Curso de dirección y gestión empresarial A Distancia

GES FORMACION

Programa de Curso de dirección y gestión empresarial

GES FORMACION
A Distancia Duración: 450 horas
Pedir información
A Distancia
560 €
Centro acreditado por el SEPE.

Descripción

Con el Curso de Dirección y Gestión Empresarial aprenderás la organización y estructura de una empresa, marketing, gestión comercial, liderazgo y dirección de equipos de trabajo en una compañía para una mayor eficacia en tu negocio.

¿Tienes una empresa? ¿Ejerces de forma autónoma? Ahora tienes la oportunidad de aumentar tu capacidad de análisis para poder crear estrategias y tácticas que permitan potenciar y maximizar la competitividad de la compañía.


Las funciones de un director se centran en la planificación, ejecución y coordinación de una empresa para lograr los objetivos planificados, así como la verificación de la gestión de cada uno de los departamentos para constatar que la planificación se ejecuta según lo previsto. Todas estas habilidades puedes aprenderlas con el curso de dirección y gestión empresarial.


A quién va dirigido

El curso de dirección y gestión empresarial se dirige principalmente a personas que tengan su propia empresa y que deseen conocer en profundidad cómo manejar su compañía y los posibles conflictos que se puedan presentar. La formación también está orientada a quienes tengan conocimientos del sector o profesionales en activo que deseen ampliar sus habilidades, mejorando su curriculum. 

Objetivos

Con este curso tendrás la adquirirás las habilidades correspondientes para delegar funciones en tu equipo de trabajo. También profundizarás en conocimientos ligados al mundo empresarial como la atención al cliente, cómo obtener una buena comunicación y un buen trato y, en definitiva, cómo llegar a tus clientes y fidelizarlos. También conocerás todo lo concerniente a las obligaciones fiscales de una empresa.

Temario

LA EMPRESA

Introducción

Concepto de empresa

Características de la empresa

Elementos de la empresa

Funciones de la empresa

Tipos de empresa

Según las relaciones con las otras empresas y con los clientes

Según el sector de la actividad

Según la forma jurídica

Según su tamaño

Según su ámbito de actuación

Según la cuota de mercado que poseen las empresas

El plan de empresa

Características del Plan de Empresa

Contenido del Plan de Empresa

Tipos de Plan de Empresa

Consejos para elaborar un plan de empresa

Forma jurídica de la empresa

El organigrama empresarial

Funciones del organigrama

Ventajas

Desventajas

Tipos de organigrama

Clasificación de un organigrama

La imagen corporativa


ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

Organización interna de la empresa

Organización formal e informal

Estructura organizacional

Tipos de estructura organizacional

Organización

Organización funcional

Organización departamental

Organización geográfica

Ergonomía del puesto de trabajo

El estrés laboral

¿Cómo se produce el estrés laboral?

Consecuencias del estrés laboral

Prevenir el estrés laboral

Gestión del tiempo en la empresa

Ventajas de la Gestión del Tiempo

El archivo

Obligación legal de conservar la documentación


LA FIGURA DEL DIRECTOR

Introducción

Perfil del director

Los sistemas de dirección

El individuo en la organización. La dirección del comportamiento humano

Funciones del director

Competencias de un director

Habilidades directivas

Niveles de dirección en la empresa

La agenda del director general

Tipos de agenda

Herramientas de organización


LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Sistemas de información empresarial

¿Qué es un sistema de información?

La información como recurso de las empresas

Importancia de los sistemas de información

Una sociedad de información global

El proceso de comunicación

Las funciones de la comunicación

Elementos básicos de la comunicación

Tipos de comunicación

Barreras en el proceso de la comunicación

¿Cómo mejorar las barreras de comunicación?

Los medios de comunicación

Objetivos de los medios de comunicación

Clasificación de los medios de comunicación

La comunicación virtual

Objetivos

Tipos

Motivación y Liderazgo

La motivación en el trabajo

Principales teorías sobre la motivación

Liderazgo en la empresa

El poder

Tipos de poder

Empowerment en la empresa


TÉCNICAS DE ATENCIÓN Y VENTA AL CLIENTE

Variables que influyen en la atención al cliente

El producto

Definición del producto

Tipo de atributos que integran un producto

La distribución

El merchandising

Las decisiones sobre precios

Los factores condicionantes de la decisión de fijación de precios

Estrategia de precios de penetración

Estrategia de precios máximos

Estrategia de precios de compromiso

Estrategia en función de la competencia

Las necesidades y los gustos del cliente

Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos

Tareas y funciones del director respecto a la atención al cliente

El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente

Concepto de Marketing Relacional

Objetivos del Marketing Relacional

Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, tanto presenciales como no presenciales

Venta al cliente y servicio post-venta

Como captar la atención

Argumentación

Contra objeciones

Demostración

Negociación

Técnicas y tipos de cierre

Servicio post-venta

Tipos de clientes

Clientes difíciles

Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios

Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones

Fidelización de clientes

Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones


DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS

Departamento de los Recursos Humanos: proceso de desarrollo

Gestión del desarrollo

Planes de carrera y promoción interna

Procesos de Promoción y Carrera

Como crear un plan de carrera

Estrategias para elaborar un plan de carrera

Importancia de la promoción interna


RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

Introducción

Reclutamiento de personal

Definición

Proceso de reclutamiento

Entorno de reclutamiento

Tipos de reclutamiento

Límites y desafíos del reclutamiento

Selección de personal

Procesos de selección

Tipos de pruebas en el proceso de selección

Selección de personal a través de Internet


PLANTILLAS DE TRABAJO

Concepto

Objetivos de la planificación de plantillas

Requisitos previos a la planificación

Como planificar plantillas: fases

Modelos de planificación

La planificación estratégica

La planificación de efectivos

Planificación de carreras

El caso especial de las Pymes


GESTIÓN POR COMPETENCIAS

La gestión por competencias

Concepto de competencia. Su necesidad

Objetivos de un sistema de competencias

Tipos de competencias

La implantación de un sistema de competencias

Evaluación de competencias: feedback 360º

Beneficios de la gestión por competencias


PLAN DE FORMACIÓN: ESTRATEGIA DE DESARROLLO EMPRESARIAL

¿Qué es y para qué sirve un plan de formación?

La formación como opción estratégica

La estructura básica de un plan de formación

Detectar las necesidades de la empresa

Criterios para planificar

Fases de la elaboración

Comunicar el plan

Líneas de ejecución

Evaluación del plan de formación

Elaboración del plan de formación

Análisis de la situación de partida

Diseño del plan de formación

Gestión e impartición de la formación

Evaluación de resultados

Resultado final y seguimiento

Importancia de la formación en el trabajo


PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Introducción

La prevención de riesgos laborales

Actuaciones del empresario en materia de prevención de riesgos laborales

Organización de recursos para actividades preventivas

Actuaciones de los trabajadores en la prevención de riesgos laborales

Comisión Nacional de Seguridad y Salud en el trabajo

Gestión eficaz de la Prevención de Riesgos Laborales


EL CONTRATO DE TRABAJO

Concepto y características del contrato de trabajo

Elementos del contrato de trabajo

Los sujetos del contrato de trabajo

Derechos y obligaciones

Aspectos básicos del contrato de trabajo

Forma

Periodo de prueba

Información a los trabajadores

La jornada de trabajo

El descanso

Las horas extraordinarias

Las horas complementarias

Las vacaciones

Las fiestas laborales

Los permisos retribuidos

La movilidad funcional

Obligaciones de la empresa en relación a la contratación

Comunicación por medio telemático: contrat@

Los contratos de trabajo: modalidades e incentivos

Contrato indefinido

Contratos temporales

Contratos para la formación y el aprendizaje

Contratos en prácticas

Contratos para personas con discapacidad

Transformación en indefinidos de los contratos en prácticas, de relevo y de sustitución por anticipación de la edad de jubilación

Otras formas de prestación del trabajo asalariado

Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo


SUSPENSIÓN DEL CONTRATO

Suspensión del contrato de trabajo

Excedencias

Suspensión del contrato de trabajo o reducción de jornada por causas económicas, técnicas, organizativas, de producción o derivadas de fuerza mayor

Extinción del contrato de trabajo

Mutuo acuerdo

Causas consignadas válidamente en el contrato

Expiración del período contratado o realización de la obra o servicio objeto del contrato

Muerte, jubilación o extinción de la personalidad jurídica del contratante

Dimisión del trabajador

Muerte, incapacidad permanente total, absoluta o gran invalidez del trabajador

Jubilación del trabajador

Fuerza mayor

Despido colectivo fundado en causas económicas, técnicas, organizativas o de producción

Voluntad del trabajador con causa justificada

Causas objetivas legalmente procedentes

Despido disciplinario

La regulación de empleo

El procedimiento de despido colectivo

El procedimiento de suspensión de contratos de trabajo o reducción de jornada por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción

El procedimiento de extinción y suspensión de contratos de trabajo y reducción de jornada por existencia de fuerza mayor

El finiquito

¿Qué tiene que contener el finiquito?

Acuerdos interprofesionales

Pacto colectivo extra-estatutario

Convenios colectivos

Comisión Consultiva Nacional de Convenios Colectivos

Ordenanzas Laborales y Reglamentaciones de Trabajo

Representación de los trabajadores en la empresa

El conflicto colectivo

Clases de conflicto colectivo

La huelga

Efectos

El cierre patronal

Actuaciones

Efectos

Procedimiento Judicial de Solución de Conflictos Colectivos

Procedimiento Administrativo de Conflicto Colectivo

Los acuerdos de solución extrajudicial de conflictos

Acuerdos interprofesionales Autonómicos sobre solución extrajudicial de conflictos

Actuación de la Inspección de Trabajo


GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL

El sistema de la Seguridad Social

Regímenes que integran la Seguridad Social

La gestión de la Seguridad Social

Obligaciones de la empresa con la Seguridad Social

Acción protectora de la Seguridad Social

Prestaciones de la Seguridad Social

El salario

El salario mínimo interprofesional

Garantía del salario

Retenciones por IRPF

Procedimiento para el cálculo de la retención

Regulación del tipo de retención

Cálculo de las retenciones a cuenta del IRPF vía Internet


DERECHO EMPRESARIAL

Obligaciones fiscales de la empresa

Obligaciones de carácter general

Obligaciones fiscales por Tipo de Empresa

Obligaciones fiscales del autónomo

Gestión Tributaria

Funciones de la LGT (Ley General Tributaria)

Fases del procedimiento de gestión tributaria


TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

La función Administrativa

Definición

Objetivos

Documentos Mercantiles

Clases de Documentos Mercantiles

Documentos Mercantiles Negociables

Letras de Cambio

El Pagaré

El Cheque

Documentos Mercantiles no Negociables

El Recibo

La Factura

El Vale

Las Notas de Remisión

Notas de Abono

Notas de Crédito

Gestión Administrativa de la Tesorería

Gestión y Planificación de la Tesorería

Errores en la Gestión de Tesorería

Organización del Trabajo Contable

Libros Contables Obligatorios y Auxiliares

El Libro Auxiliar de Caja

El Libro Auxiliar de Bancos

Los libros auxiliares de clientes y proveedores

Otros libros auxiliares

Principios y Conceptos Contables

Principios contables

Criterios de valoración

Análisis del patrimonio empresarial y sus necesidades

Análisis de la estructura económica

Análisis de la estructura financiera

Contabilidad General

Los libros de contabilidad

El Libro diario

l Libro mayor

El libro inventario y cuentas anuales

Las cuentas. La teoría del cargo y del abono

Cuadro de cuentas

Gastos e ingresos de explotación

Gastos e ingresos financieros

Subvenciones, donaciones y legados

Gastos e ingresos excepcionales

Gastos de personal

Impuestos directos e indirectos

Las cuentas anuales

Modelos y normas generales para su elaboración

Balance

Memoria

Cuentas de pérdidas y ganancias

Estado de flujos de efectivo

Estado de cambios en el patrimonio neto


ANEXOS


SUPUESTOS PRÁCTICOS

Titulación obtenida

Una vez completada la formación se entrega al alumno un título que certifica los conocimientos adquiridos en el curso de dirección y gestión empresarial. El hecho e que nuestro centro esté acreditado por el SEPE es un valor añadido a la formación.

Requisitos

Para acceder a este curso no es necesario estar en posesión de un título pero para su correcto aprovechamiento debes tener nociones de manejo de equipos y conocimientos de cómo manejar tu propia empresa.

Información Adicional

Materiales del curso

Una vez hecha la matriculación recibirás una carta de presentación, la guía del alumno, 3 manuales teóricos, un maletín portadocumentos, bolígrafo y acceso a la plataforma virtual.


Metodología de la formación

Cuando estés realizando el curso de dirección y gestión empresarial se te asignará un tutor especializado que te ayudará a despejar dudas y realizará un seguimiento para verificar que la evolución que sigues es la correcta.


Bolsa de trabajo y prácticas

Al haber superado el 60% de los puntos evaluables obtendrás la titulación y la posibilidad de acceder a la bolsa de empleo propia del centro. Además, podrá obtener una certificación de prácticas generado por la empresa donde las realices, en la que conste el nivel de satisfacción de la compañía con tu implicación en el periodo formativo.


Salidas profesionales

El curso de dirección y gestión empresarial te permitirá ejercer de manera autónoma o colaborar con clientes y partners. 


 

Contacta ahora con el centro