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Fomento Profesional

Curso de Dirección y gestión de comunidades virtuales (Community manager) de Fomento Profesional en Madrid

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OBJETIVOS

Entre los conocimientos que se desarrollan a lo largo del curso, y que son considerados como los objetivos primordiales para la formación de los trabajadores y personas que deseen continuar en este campo de estudio, están:



Escuchar: monitorizar constantemente en Internet en busca de conversaciones sobre la empresa, los competidores o el mercado.



Circular internamente la información obtenida: a partir de la escucha, debe ser capaz de extraer lo relevante de la misma, crear un discurso coherente y comprensible y hacerlo llegar a los departamentos o personas correspondientes dentro de la organización.



Explicar la posición de la empresa a la comunidad. El Community Manager es la voz de la empresa hacia la comunidad, una voz positiva y abierta que traduce el discurso interno de la organización a un discurso comprensible para los usuarios de la misma. Responde y conversa activamente en todos los medios sociales en los que la empresa tiene presencia activa (perfil) o en los que se produzcan menciones relevantes. Así mismo escribe para el blog corporativo u otros espacios de los medios sociales, utiliza las herramientas multimedia a su alcance y selecciona y comparte contenidos de interés para la comunidad.



Detectar los &ldquo,líderes de opinión&rdquo, o &ldquo,influyentes&rdquo, tanto internos como externos. La relación entre la comunidad y la empresa se sustenta en la labor de los líderes o influyentes del momento y de los que pueden surgir eventualmente. El Community Manager debe ser capaz de identificarlos y de &ldquo,reclutarlos&rdquo,, tanto dentro como fuera de la organización.



Encontrar vías de comunicación entre la comunidad y la empresa: el Community Manager procura encontrar vías y ayuda a diseñar estrategias de colaboración a aquellos directivos empresariales que desconocen la forma en que la comunidad puede ayudar a hacer crecer la organización.



¿,A QUIEN VA DIRIGIDO?

Este curso está destinado a personas que deseen realizar labores relacionadas con las redes sociales, blogs, publicidad online y, en general, la comunicación digital entre empresas y clientes.



No es necesario ningún requisito previo para la realización de este curso, si bien es recomendable tener habilidades de estrategia y de organización.

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