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CURSO DE DIRECCIÓN DE MARKETING de Escuela de Formación Industrial Telemática

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Presentación

Temario


PRESENTACIÓN



¿,Qué es el marketing? ¿,Cuáles son las diferentes aplicaciones que puede tener?

¿,Conoce las herramientas del marketing en sus diferentes ámbitos, y la manera de aplicarlas?



El marketing se ha ido adaptando a los cambios que ha experimentado el mercado, abriéndose nuevas puertas y logrando beneficios en otros ámbitos de actuación. En este curso se darán a conocer esas modalidades del marketing, sus particularidades y modo de gestión.



OBJETIVOS



·, Adquirir conocimiento de las modalidades del marketing y rasgos diferenciales.

·, Conocer las actividades que se llevan a cabo desde la Dirección de marketing.

·, Saber cuáles son las diferentes herramientas que se emplean y las oportunidades que ofrecen a las organizaciones.



ÍNDICE DE CONTENIDOS



1. EL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

1.1. Introducción

1.2. Los fundamentos de la gestión orientada al mercado

1.3. Análisis del mercado

1.4. La relación con el cliente como clave estratégica

1.5. Del marketing tradicional al nuevo marketing relacional

1.6. Elementos de fidelización como clave estratégica de la gestión comercial



2. EL MARKETING Y LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE UNA EMPRESA

2.1. El proceso de dirección de marketing

2.2. Marketing estratégico y marketing operativo

2.3. Marketing mix y las sub-funciones del marketing

2.3.1. La investigación comercial

2.3.2. Requisitos de una buena segmentación

2.3.3. Producto

2.3.4. Precio

2.3.5. La distribución. Comunicación

2.3.6. La organización de las ventas

2.3.7. La planificación comercial

2.4. Organización del departamento de marketing



3. INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y SEGMENTACIÓN

3.1. Comportamiento del consumidor

3.2. La segmentación de mercados

3.2.1. Ventajas y aplicaciones de la segmentación de mercados

3.2.2. Segmentación de mercados de consumo

3.2.3. Elección de los criterios de segmentación en los mercados de consumo

3.3. La investigación comercial

3.3.1. Tipos de investigación comercial

3.3.2. Organización y etapas de la investigación comercial en la empresa

3.3.3. Las fuentes de información



4. POLÍTICAS DE PRODUCTO Y PRECIO

4.1. El producto dentro del marketing mix y su ciclo de vida

4.1.1. El ciclo de vida del producto

4.1.2. Análisis de las diferentes etapas

4.2. Creación y modificación de productos

4.2.1. Modificación y eliminación de productos

4.2.2. Creación de nuevos productos

4.3. Política de precios

4.4. Métodos de fijación y estrategias de precios

4.1.1. Estrategia y discriminación de precios



5. LA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

5.1. La distribución dentro del marketing mix

5.2. Funciones y tipos de distribución

5.2.1. Conflictos de competencia entre los canales de distribución

5.3. Los intermediarios en el canal de distribución

5.4. Métodos de venta en la distribución comercial



6. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN

6.1. Introducción

6.2. La publicidad

6.3. La promoción de ventas

6.3.1. Crecimiento de la promoción de ventas

6.4. Las relaciones públicas

6.4.1. Herramientas fundamentales de las relaciones públicas

6.5. La fuerza de ventas

6.6. Marketing mix: estrategia, formas y medios de comunicación



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